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加价购票、开售即“秒空”...... 明星演唱会售票环节“猫腻”多

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8月23日中午12点整,某明星组合“吉祥如意”2024巡回演唱会成都站正式开票。门票售价在380元至1380元不等,门票开抢后秒售罄。

2024“吉祥如意”巡回演唱会

“真的不考虑成都再加一场吗!”“有没有二开啊,没抢到?”没有抢到票的粉丝纷纷在评论区喊话,这个时候有不少自称有票的博主发帖,可加价出票。

据工作室发布的信息显示,成都站官方购票渠道为大麦和票星球。在官方购票渠道已经显示无票的情况下,网络媒体平台上为何仍然刷屏着各种各样的出票帖?这些发帖人是谁?他们手中的票从何而来?这些票是否真实存在?封面新闻记者对此进行了一番走访调查。

疑问一

官方显示火爆无票

“黄牛票”却为何大行其道?

8月23日中午12点整,成都站主办方北京罗盘文化艺术有限公司发博表示门票已经售罄。在官方购票渠道大麦、票星球显示无票的情况下,一些票务网站和自称票务的人,这个时候却能通过录信息等多种方式帮助粉丝们“圆梦”演唱会,有粉丝也提出了疑问:那么这些人的票从何而来?

记者通过社交平台找到了一名票务,其告诉记者,480元和580元票档进行录信息的售价分别为1500元和1750元。二开代拍看台加价600元,内场加价800元,没拍到或者消费者自己拍到,费用全退。

据其微信朋友圈里一组关于“代拍、录信息、邀请函”三者区别的图文介绍,所谓代拍,即官方开售的时候,用消费者的身份信息去代抢,费用一般由抢票的难度决定。录信息则不用参与抢购,价格稍贵,是主办方卖给他们之后,这些票再进行录信息进行售卖。

有博主发帖称多个位置仍然有余票

消费者提供身份信息并支付费用就能录信息,该票务告诉记者,他们的票都是主办方给的,而微博上全是骗子。但记者注意到,录信息等方式所产生的费用远远高于官方购票渠道的门票售价。

一个博主自称是“正规票务” 主办方会给予第三方合作机构售票

记者观察发现,仅8月27日一天,该票务就完成了大量订单,周杰伦、张杰的粉丝们也纷纷找其代拍,其当天发布的最后一条关于代拍朋友圈里,郑州黄丽玲、大连李健、天津李荣浩、泉州陈奕迅等多位明星的演唱会均在其中。

8月28日,记者又联系到了另外一名兼职票务。他告诉记者,实际上演唱会面向市场公开销售的门票数量视情况而定,仅占三分之一或者更少。其余的票均被主办方高价放出,在除大麦、票星球等放票平台之外的二级市场上售卖。随后,记者多次致电北京罗盘文化艺术有限公司,想就上述问题进行询问,但电话始终没有拨通。

疑问二

“黄牛票”发帖人身份成谜

多个账号遭到封禁

一个ID为“好菇娘光芒万丈y”的账号发帖称还有门票。记者通过私信联系到发帖人后,被告知需前往客服号“票务订购-小若儿”购票,回复称“不是黄牛”。

“票务订购-小若儿”告诉记者,1380元票档的售价为1560元,含出票费用。面对如何取票、是否为黄牛或大麦内部工作人员的质疑,其称“主办方会下发一部分门票给予第三方合作机构对外销售门票”。

随后,其发来了一张盖着“北京大麦文化传媒发展有限公司”公章的授权证书的照片和一张公司营业执照副本的照片。爱企查显示,该公司为开业状态,主营业务为餐饮服务。

8月28日,记者就上述问题致电了大麦网客服热线,工作人员告诉记者,大麦网所有购买渠道,均是线上自主下单之后直接线上付款,没有任何扫码或者是转账支付的方式,“大麦网没有委托任何个人或者公司代理售票”。

凤凰传奇成都演唱会的大麦购票页面

在此番调查中,记者发现,不同票档的票价均有溢价,不同账号所报溢价略有不同。

其中,一个ID为“做你的微光Lin”的账号在简介里自称为第三方合作权威票务机构,另一账号表示,购票需要提供观演人实名资料下单,收到大麦网订单后付款,正规售票,非个人、黄牛转票。

随后,当记者再次查看上述多个账号时,发现这些账号全部因被投诉违反《微博社区公约》的相关规定,现已无法查看。

疑问三

是馅饼还是陷阱?

消费者购票之后“门票难取费用难退”

与此同时,一位通过微博渠道购票的消费者李先生(化名)告诉记者,他在通过上述所谓的录信息方式进行购票后,被骗了。

李先生向对方购买了4张门票,涉及转账金额一千多元,后被其告知“大麦没有激活订单”,消费者意识到上当受骗,但为时已晚,再次点开对方主页,显示“由于对方设置,无法查看其主页内容”。

“诈骗诈骗,大家小心,已报案!”另外一位消费者周女士也在相关话题里曝光了自己上当受骗的事实。骗子的话术与手段如出一辙,“大麦实名录入您的信息不存在作假”。记者了解到,该名受害者已报警,目前尚在等候派出所的通知。

记者了解到,今年3月,大麦成都官方微博发布了防诈骗提醒,大麦APP中也上线了防诈骗提醒和防骗小贴士。

官方不断在发招规范

文旅部、公安部曾规定公开销售门票数量

2023年9月,文旅部在其官网发布了名为《文化和旅游部 公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》一文,其中提到,“演出举办单位公开销售的门票数量,不得低于核准观众数量的85%;对其余15%的门票,应当在演出前24小时进行个人信息绑定,做到‘实名绑定、实名入场’。”这个“公开销售”,即演唱会在官方票务网站、官方票务APP、官方票务小程序等渠道上发售的门票。

除此之外,通知也再次强调了强实名以及退票等准则,包括“实行实名购票和实名入场制度,每场演出每个身份证件只能购买一张门票,购票人与入场人身份信息保持一致”、“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利”等。

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