【#恋与深空回应渠道服被区别对待#渠道服对收集用户信息存在限制】近日，有网友反映@恋与深空游戏区别对待渠道服用户。“恋与深空发行渠道多样，分为官服和各种渠道服，在消费者花费同样金额的情况下，渠道服玩家无法享受到客服反馈以及VIP体系各种待遇，阉割了一部分游戏服务，且这种区别对待并未在玩家下载渠道服时有提醒和说明，对渠道服务玩家的消费者权益进行了损害。至今渠道服游戏客户端内无客服中心，无法反馈任何游戏问题。2024年8月16日，恋与深空游戏上线了正式的VIP分级标准与享受的服务类型，并注明渠道服玩家不享受此待遇。我作为半年消费两万五千余元的华为渠道服玩家，已经符合游戏内vip礼遇条件，但游戏以渠道限制为借口，拒绝提供应有的VIP客服待遇以及VIP礼盒等权益。”记者搜索发现，有大量渠道服恋与深空玩家吐槽此事，“渠道服的钱不是钱？现在累充1w3就是打水漂？”“同样都是氪，没电话就算了我重新注册官服，连VIP服务都享受不了是什么道理？”对此，记者询问了恋与深空在线客服，对方表示，官博在2024年1月15日发公告提醒：由于安卓渠道服对收集用户信息存在一些限制，渠道玩家可能无法完整享受到部分官方在游戏外提供的服务，提前提醒大家留意：1.由于渠道对玩家信息获取有一定限制，因此后续游戏相关的线下电话拨打，以及其他需要您本人联系方式的线下福利活动，渠道服玩家将有可能无法参与。2.游戏后续会为符合条件的官方版本玩家筹备相应的VIP服务和福利体系，渠道服玩家受限于信息完整度，将有可能无法享受完整的VIP体系服务。如需获得完整的VIP、线下服务等体验，更推荐猎人优先选择官方版本客户端进行下载。对方表示，目前渠道服游戏内暂无联系客服的方式，可以通过微信公众号、官博私信、官网等其他方式联系客服。针对许多玩家提出的是否可以从渠道服转官服，对方表示，目前暂不支持转渠道迁移。#恋与深空发声明要求派克特道歉#（东方财经）
恋与深空回应渠道服被区别对待 渠道服对收集用户信息存在限制
