证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：爱尔眼科
投诉基本信息：2024年08月21日，消费者郝**（手机尾号 3376，用户ID ****3370）反映其于2024年08月13日通过现场购买其他服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年08月23日，达成调解协议
处理部门：吉林市高新区市场监督管理局
被投诉企业：爱尔眼科
投诉基本信息：2024年08月20日，消费者郝**（手机尾号 8259，用户ID ****3633）反映其于2024年08月13日通过现场购买其他服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年08月23日，达成调解协议
处理部门：吉林市高新区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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