转自：衢州日报
记者 腊莎 通讯员 陈丹婷 江洁
“现在不用各个窗口来回跑，也不用排队，太方便了。”近日，在柯城区人民医院就诊的市民吴女士在医务人员指导下，通过手机开通了医保“信用付”，一次性完成挂号、问诊、检查、检验、取药等环节，经核对账单后完成付款。
今年4月，我市推出医保信用就医“门诊最多付一次”，标志着衢州正式进入“信用医保”时代。截至目前，我市7家试点医院实现医保“信用付”，分别是衢州市人民医院、柯城区人民医院、衢州市第二人民医院、龙游县人民医院、江山市人民医院、常山县中医院、开化县人民医院，共有16.69万名群众完成信用支付签约并获得信用额度，2097人次享受先就诊后付费服务。
“病前付”变“医后付”
老百姓高效就医
医保“信用付”能为群众带来什么？首先，我们先了解什么是医保“信用付”。这是一种基于个人社会信用的医疗保险支付方式，允许参保群众在就诊时享受“先诊疗后付费”的服务，简称为“医信付”。
“医保‘信用付’在总结现有医保移动支付、自助终端支付等医保支付模式的基础上将信用引入医保领域，市民可凭借衢州市民社会信用‘信安分’分值享有医疗机构或金融机构提供的信用就医专属额度。”衢州市医保局工作人员介绍，线上签订协议后，在就医过程中无须进行费用支付，自费费用可在离院前或到家进行线上支付，节省了排队等待的时间，解决了关键时刻和紧急时刻资金短缺问题。
在传统医疗服务流程中，在一次就医过程中需要分别排队缴纳挂号、检查检验、药物等费用，在医院内来回走动和每次排队付费占用了就医过程中不少的时间，“三长一短”（候诊、缴费、取药排队时间长，看病时间短）已成为痛点问题。记者发现，虽然近年来部分医疗机构增加诊间支付渠道、开设自助服务一体机等方式提高群众诊疗付费的效率，但仍无法有效解决患者多次操作或对设备使用不熟悉导致的排队缴费现象。“医信付”的出现无疑提高了老百姓就医的效率。
“就诊群众在完成所有诊疗服务后，进行一次性统一结算，大大简化就诊流程。依托‘信用就医’模式，为每位参保人员平均减少30分钟的排队付费时间，提升了就医流畅度与满意度。”市医保局工作人员介绍。
“信用就医”增值服务
就医体验再升级
上周，定期到衢州市第二人民医院（衢州二院）复诊的慢病患者小李（化名）第一次在门诊大厅实现了刷脸支付，直呼“高级”。“之前已经尝试过‘医信付’，非常方便，手机上一点即可。没想到现在连手机都不用拿出来了，刷脸就能完成一切操作。”小李说，这对那些不精通智能手机操作的老年患者特别友好。据介绍，“刷脸付”简化流程，提升支付效率与安全，为老百姓带来流畅的就医体验外，还同步实施精准短信提醒，确保费用及时结算，保障参保人权益。
随着“医信付”在衢州各家医院的落地，医保增值化服务也在加速推进，衢州二院引入的“刷脸付”技术只是增值服务中的一个缩影。此外，江山市人民医院还贴心为老年、儿童等特殊群体提供代签约服务，普及“医信付”，拓宽受益面，彰显人文关怀。
依托支付宝“医保亲情账户”及智慧医保服务平台，在“帮家人查医保”“代家人刷医保”的基础功能上，将继续迭代实现信用就医“家庭共享”。据统计，全市已开通亲情账户10.10万人，其中16周岁以下6.78万人，60周岁以上1.29万人。接下来，未成年人与老年人可便捷使用家庭成员的医保信用额度，进一步拓宽信用就医的受益范围，实现真正的全民普惠。推动实现就医守信，全民受惠。
作为全省改革先行先试地，衢州正以优化服务的“小切口”，撬动看病就医的“大民生”。
