转自：中国银行保险报网
近年来，“代理退保”虚假广告及信息的主要发布渠道和获客渠道是互联网平台。网络平台上有不少标注“退保咨询”“保单协商咨询”的店铺，宣称“可在任意保险公司办理任何险种的全额退保业务”“100%退保成功，安全快速”“全额退保教程一对一指导投诉保险公司”……
为了切断“代理退保”黑产获客渠道，深圳金融监管局联合市场监管部门依法清理“黑产”宣传广告和业务链接，防止鼓吹黑产相关信息蔓延传播。
一方面，聚焦“代理退保”“不法中介”等金融黑灰产问题，会同市场监管部门召开座谈会，定期会商线上、线下金融黑产宣传广告清理事宜，交流防范和打击举措。重点针对金融黑产宣传手法、内容中出现的新趋势“定方施策”。
另一方面，指导在深银行保险法人机构和分支机构、头部信用卡中心加强舆情监测，定期在抖音、小红书、微信视频等重点互联网平台监测“代理退保”“不法中介”相关黑产广告信息，争取网信、市场监管等部门的工作支持，适时下架黑产宣传广告，塑造清朗健康的网络环境。
此外，多家人身险公司也主动对接互联网平台清理“代理退保” 虚假广告，主要是对一些违规侵权的虚假广告进行投诉，由互联网平台判定是否违规并作相应处理。据了解，主流互联网平台基本都建立了虚假广告处理机制，且流程较为简单，因此这也是业内较为通行的经验做法。
清理整顿虚假广告，整治“代理退保”黑产宣传需要多方面综合施策。比如，立法部门可加强立法研究，针对此类案件中的违法犯罪行为查缺补漏，为“代理退保”相关案件刑事打击提供法律制度依据。金融监管、市场监管、网信等部门建立黑产打击合作机制，重点清理社交网络上的黑产宣传广告、业务链接。保险机构做好“源头防治”，加强投资者适当性管理，落实产品“双录”和客户回访要求，强化客户信息安全保护，通过法律手段应对黑产。
（本报记者 朱艳霞/整理）
