转自：嘉兴日报
■记者 陆英杰
本报讯 “在手机上通过视频连线就把交通事故处理掉，这样真是太方便了。”近日，在市公安局高速交警支队二大队远程执法室，民警杜林涛正与来自江苏的驾驶员郭师傅通过事故快处线上平台与驾驶员视频连线，并对事故进行处理。
路上发生交通事故本就是一件糟心事，再加上现场定损、去交警部门处理，耗时耗力，糟心又堵心。尤其是在高速公路上，即便是一些轻微刮擦等没有人员伤亡的小事故，也需要等待高速交警来认定事故责任，不仅耽误时间，也因高速公路的特殊性而存在严重安全隐患。因此，为了让高速公路轻微事故处置更快速便捷，自今年6月起，市公安局高速交警支队在全市范围内推出迭代升级的“浙里快处嘉兴”高速简易事故处理模式。
“该模式除了进一步优化远程连线、加速事故处置外，其核心在于改变了原先事故处理必须现场执法的要求。”杜林涛介绍，以往在高速公路上遇到轻微交通事故，处理方式无外乎两种——双方私了、明确责任后走快速理赔或者等待交警来现场认定责任。无论哪一种方式，驾驶员都会在高速公路上滞留一段时间，存在严重安全隐患。而远程在线执法，则把交警从现场搬到“线上”执法，既减少了事故当事双方的等待时间，也保障了车辆与人员的安全。
那“浙里快处嘉兴”简易事故处理的远程在线执法流程是怎样的？在远程执法室，杜林涛以郭师傅的事故为例，向记者展示了执法全过程。当天下午3时35分，二大队接到报警称，新塍服务区内发生人员碰撞事故，人员轻微受伤，车辆能动，符合“浙里快处嘉兴”简易事故处理要求。随后，系统向报警电话发送短信，驾驶人点击短信内的链接即可登录“浙里快处嘉兴”平台，并通过该平台上传身份信息、证照信息和事故细节照片，民警收到信息后，通过远程执法对事故进行处理。很快，双方人员签字，事故处理完毕，总用时11分钟。
记者注意到，整个流程中，报警人只需通过浙里办App或微信小程序搜索“浙里快处嘉兴”，或点击“121233304”发送的链接，在“我的报案”中核对自动生成的事故基本信息，并按示例要求上传身份信息、证照信息和事故细节照片，选择理赔模式，最后签字确认等待交警部门审核即可，省时又省力。
“我们会在远程后台对事故进行处理，如果有信息需要补充，再联系当事人，按照我们的要求一步步提交相应的素材，我们把整套信息收集完成之后，再推送给当事人进行签字。”杜林涛表示，这样的远程在线执法，事故处理时间相比原先缩短一半以上，一般用时在10至20分钟，最快的一次9分钟就处理完毕。
据了解，“浙里快处嘉兴”高速简易事故处理模式上线使用以来，高速交警已远程处理457起轻微事故，有效维护了高速通行秩序和群众生命财产安全。需要特别提醒的是，该模式的受理时间为每天8：00至22：00，非受理时段发生非人伤事故，驾驶员可撤离到安全区域后报警，在现场等待交警处理。
