营造高效便捷社保服务环境
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兵团日报
本报乌鲁木齐讯(常驻记者 冯晓玲 通讯员 梅笑立) “常州街片区设立社保经办点后,我们就近就可以办理社保业务,真是太方便了。”7月15日,家住十二师常州街片区的居民李贝贝办理完社保业务后开心地说。
据了解,今年5月中旬,十二师政务服务中心整体搬迁至位于五一农场的十二师市民中心,为方便常州街片区企业、居民办理社保业务,十二师社会保险事业管理中心于5月底在常州街片区设立社保经办点,方便企业和职工群众办理业务。
近年来,十二师积极推进社保“就近办”工作,从企业和职工群众急难愁盼问题入手,借助银行网点多的优势,通过政银合作营造更加高效便捷的社保服务环境;采取搭建智慧服务平台、优化业务流程、畅通服务渠道、建强服务队伍等举措,让职工群众享受更有温度的社保服务;安排专人牵头梳理各类社保政务服务事项经办流程,归并同类业务和关联业务,制作高频事项“明白卡”张贴在服务大厅、经办点醒目位置,进一步提升服务质效。
“目前,我们推出了指导办、帮助办、代理办服务,日均办理社保业务120余笔,接待办事群众150余人次,线上线下业务实现分区专管,让群众办事‘最多跑一次’。”十二师社保中心相关负责人表示。