转自：九派新闻
#线上问诊为何跑不赢线下就医#【#市民线上问诊12个小时没回复#】7月12日，据长江日报消息：今年3月，余女士因甲状腺疾病前往汉口一家医院就诊。等到化验结果出来时，医生却已下班。经询问，余女士得知可使用线上问诊功能复诊，便离开了医院。当天，余女士挂了同一位医生的线上问诊号，希望医生指导她用药。“我从当天中午12时等到了第二天，一直没有收到回复。后来，我收到一条短信：线上问诊已经超时，费用将原路退还。”由于上班不好请假，余女士只好选择在一家商业线上问诊平台花了5.9元咨询，“30秒就回复了”。7月1日，记者先后体验了武汉市10家医院的线上问诊服务，发现大部分医院的这一功能存在回复不及时问题。就线上问诊时效性问题，记者致电了多家医院。多家医院工作人员表示，目前该院没有专门成立线上问诊服务团队，医生只有在坐诊或手术以外的闲暇时间才能回复患者的线上问诊内容。为何武汉市第一医院线上问诊回复比较及时？该院一名工作人员解释，因为院方安排了专门的医生值班接待，“目前医院已将医生线上问诊的回复情况纳入考核评价体系。如果某位医生经常超期未回复，会影响其考核结果”。@九派新闻
