7月11日，#蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人#登上微博热搜。对此，蜜雪冰城于官方微博回应门店拒卖冰杯，并在声明中指出：
为了满足大家夏日的“清凉”需求，7月3日，蜜雪冰城门店开始提供1元“雪王冰杯”，分为“正常冰(满冰)”和“少冰(冰水混合)”两种类型，本周内将在内地所有门店上线。
“雪王冰杯”上线后，得到了大家的喜爱和支持。但因部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足，为更好地兼顾其他产品，部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖“雪王冰杯”。待供需稳定后，门店将及时恢复售卖。为了解决这一问题，蜜雪冰城也将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。
对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题，蜜雪冰城向大家表示歉意。蜜雪冰城将加强服务培训，持续提升“雪王冰杯”的产品体验，向大家提供更好的产品与服务。如消费者遇到涉及“雪王冰杯”的消费体验问题，欢迎通过客服热线向蜜雪冰城反馈，蜜雪冰城将派专人及时跟进处理。
（微博）
