新浪财经

“群众点单我来监督”推动物业服务领域综合治理

镇江日报

关注

本报讯(黄彩峰)近日,扬中市纪委监委派驻第八纪检监察组坚持瞄准群众“痛点”发力,通过“群众点单我来监督”工作机制,推动扬中市住建局物业监管职能部门积极回应群众诉求,积极化解矛盾,助推全市物业服务领域综合治理提质增效。

全面梳理、精准点题。坚持调研先行,做好数据摸底,梳理2021年以来群众关于物业管理方面的诉求,形成重点问题清单,对接住建职能部门综合运用座谈交流、查看资料、实地调研等方式,深入了解问题起因,发现物业领域存在问题15个,并以此确定物管部门4项重点整改任务,确保专项进度有力有序推进。

动态联动、精准破题。督促扬中市住建局物管科不断转变行业监管方式,对于68个物管住宅小区全面落实物业服务企业服务质量主体责任,逐步提升物业服务水平。通过考评,强化对物业服务企业合同履行义务的监管,引导物业服务企业建立约谈机制。2023年8月以来,该组协同扬中市住建局共约谈7家物业服务企业法人或项目负责人,在镇江物业诚信系统平台上对9个物业企业予以了扣分处理。同时,对创成省、镇江优秀住宅小区和党建引领示范小区的物业企业进行信用平台加分处理。

综合施策、精准治理。监督推动扬中市住建局牵头联合三茅街道、信访、市场监管、公安等相关部门,推动完善市、街道、社区三级物业管理问题快速处理体系及工作机制,深层次分析矛盾、纠纷背后的成因,严肃查处侵害业主利益的物业行为,维护群众合法利益。除此之外,督促属地街道(镇、区)充分用好党建“指挥棒”,积极探索党建引领“红色物业”品牌,定期组织开展活动将党组织、物业企业、业委会、共建单位、业主代表等各方凝聚在一起,合力解决物业管理、小区治理中难点问题,形成问题有人领、结果有反馈的双向互动“红色”链条机制。

加载中...