近日，市民陈女士打算为孩子购买城乡居民医保。她想去医保中心咨询，便试着在“南宁医保”微信公众号上查询经办机构地址，发现公众号上有详细的“医保电子地图”，系统还自动推送了附近的医保经办网点——青秀区埌东村医疗保障经办服务点。“离家才200米，真是太方便了！”陈女士开心地说。
为了让信息多跑路、群众少跑腿，南宁市医保部门进一步升级“15分钟医保公共服务圈”，通过数字赋能，将服务点地址、咨询电话、服务指南等信息梳理整合，绘制成“医保电子地图”，并于今年1月在“南宁医保”微信公众号上线。办事群众可通过该电子地图快速查找到附近的医保经办网点，使用直观可视、可搜可导、操作简单的地图导航模式，便捷办理医保业务。
为解决群众无法精准查询办事地点、对医保业务办理所需材料不清楚的问题，南宁市医保部门梳理了“市—县—乡—村”四位一体的医保经办服务网络信息，实现全市5个市本级服务点、14个县（市、区）级服务点、129个乡镇（街道）级服务点、1844个村（社区）级服务点全覆盖，精细化标注每个服务点的位置坐标，精准识别参保企业及群众办事需求，依托微信公众号平台、高德地图等设置“医保电子地图”导航功能。参保群众在“医保电子地图”上可直接链接网上服务大厅等线上办理渠道办理业务。目前，南宁市已实现职工参保登记、异地就医备案等43个医保服务事项线上线下无差别受理、同标准办理。
打破壁垒，实现“高效办”。“医保电子地图”有效激活了医保服务的“神经末梢”，切实发挥基层医保经办网点服务功能，拉近医保和参保企业、群众的距离。今年1至5月，南宁市受理医保业务总量152.8万件，其中通过“网上办”“掌上办”受理54.7万件。
本报记者余秋兰 通讯员李松林
