转自：邢台发布
邢台火车站迎首个客流高峰，学生、旅游客流居多
7月6日、7日，2024年暑运启动以来的首个周末，邢台火车站迎来客流高峰。就今年暑运的客流特点、火车站推出的便民举措等问题，记者进行了走访。
7月7日发送旅客1.33万余人次
火车站迎暑运以来首个客流高峰
7月7日11时，火车站进站口，客流较平时明显增加，其中有不少年轻旅客推着行李箱，他们有的是放假回家，有的是趁假期出门旅游。“闺女高考结束了，带着她到周边玩两天放松放松，兑现带她来一场毕业旅行的承诺。”旅客张女士说。
记者从邢台火车站获悉，2024年铁路暑运7月1日正式开启，至8月31日结束，共计62天 。邢台站预计发送旅客57万人次，日均0.9万人次，较去年同期增长7.5%。
“随着各高校陆续放暑假，学生、旅游、探亲等客流交织重叠，这周末，邢台站迎来了暑运以来的首个客流高峰。”火车站有关负责人介绍，7月1日至5日，火车站日均发送旅客0.8万余人次，7月6日、7日，客流可以看到明显增多。据统计，7月7日当天发送旅客超1.33万人次。
今年暑期客流主要以旅游流、探亲流、通勤流、学生流、商务流为主。7月上旬、8月下旬学生客流较为集中，客流方向主要集中在北京、保定、石家庄、天津、张家口、承德、秦皇岛、唐山、廊坊、邯郸等地。7月中下旬至8月中上旬旅游流、探亲流、商务流相对集中，客流方向主要集中在北京、石家庄，天津、郑州、太原、西安、武汉、青岛、上海、保定、邯郸、承德、张家口等地。
为更好满足旅客暑期出行需求，途经邢台站加开普速列车9.5对。该负责人提醒广大旅客，2024年暑期临客列车运行图自7月1日零时起实行，至8月31日24时结束，广大旅客可通过铁路12306网站（含手机客户端）或车站公告查询有关信息。
免费充电装置、24小时提供问询
火车站多项便民服务举措护航旅客出行
邢台火车站推出24小时提供问询服务、增设免费充电装置等多项便民服务举措，为旅客出行护航。
24小时提供问询服务，方便旅客咨询。邢台火车站在候车室服务台和售票厅问询处安排工作人员24小时值班，可提供现场咨询以及为老幼病残孕重点旅客提供轮椅、引导进站上车等即时服务。
增设免费充电装置，提升旅客候车体验。在邢台火车站候车室一号检票口和2号检票口之间，已加装了自助手机充电站，增加USB充电插口和五孔插座，可免费为候车旅客电子设备提供充电服务。
失物招领服务升级，领取再添新方式。在车站不小心遗失了物品，又不方便回车站领取怎么办？邢台火车站根据旅客需求，可联系顺丰、京东快递员到车站，帮助旅客办理点对点邮寄服务，满足旅客足不出户就能领回个人遗失物品的需求。同时，在火车站问询处设立专门的失物招领处，方便旅客到站领取遗失物品。
发挥联动服务优势，助力旅客美好出行。邢台火车站将高峰日组织青年志愿者开展志愿服务活动，在车站候车大厅、问讯处、售票厅、进出站口等场所进行宣传引导，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。同时，加强与站区管委会、公交等相关单位的合作，完善沟通机制，做好重点旅客换乘衔接、联程服务。
邢台火车站提醒广大旅客，暑运期间出行遇到问题时，可到火车站问讯处或拨打铁路12306客服热线寻求帮助。
