转自：上观新闻
“我是慢性病患者，每次来医院看病开药，工作人员告诉我必须到人工窗口缴费才能报销，但是缴费高峰期的时候，到人工窗口又得排很长时间的队，太不方便了！”
群众在享受国家医保政策带来的惠民福利的同时，医院结算窗口排队的问题也常常被患者“吐槽”，这对窗口服务提出了更高的要求。针对群众反映排队时间长的问题，滕州市中心人民医院信息科、医保物价科、财务科多部门通力协作，积极探索便民新举措，通过信息化技术手段对自助机结算系统进行改造升级，群众在自助机上即可完成慢性病报销缴费，方便又快捷。
体验了一次自助结算系统后，市民张先生说，“以前慢性病拿药报销，在缴费窗口排队起码要十分钟左右。现在，在自助机上，按照提示大约需要一到两分钟，就能实现报销缴费，再也不用对着窗口排队发愁了，真是太方便了！”
该功能上线使用后，成功打破医保自助缴费最后一道壁垒，操作过程方便、快捷，轻松实现一键结算报销。同时，患者可根据需求即时自助打印医保结算单，从根本上解决了慢性病缴费难、报销慢的历史性问题，有效提高慢性病缴费效率，提升参保人员就诊满意度。
温馨提示
1.自助机慢性病缴费仅支持定点在我院的省内慢性病患者。
2.首次使用自助服务前需到慢性病人工窗口进行登记。
自助机医保慢性病结算流程
1.医保慢性病结算流程
根据提示选择打印单张或者打印全部，打印完成后根据提示领取医保结算单。
（大众日报·大众新闻客户端记者 张环泽 报道）
