转自：中国劳动保障新闻网
“太感谢你们了，没想到纠纷这么快就解决了！”在湖南省岳阳市劳动维权服务大厅，拿到误工、护理补偿的小王高兴地说。原来，小王在一家火锅店上班，一次工作中不慎被烫伤，店方支付了医疗费用后拒绝支付其他补偿，双方发生纠纷。小王到岳阳市劳动维权服务大厅投诉，工作人员迅速介入，不到半天就圆满解决了纠纷。
今年以来，岳阳市人社部门加大劳动者权益保障力度，持续提升人社服务质效，让群众“只进一扇门、最多跑一地”。他们联合市司法、总工会、妇联等部门组建综合服务窗口，同时引进公安、法院、住建、交通、水利等部门工作人员入驻劳动维权服务大厅，对劳动纠纷“一站式受理、多部门会诊、一揽子解决”。
岳阳市重视劳动用工过程中发生的标的额较小争议的调处。“对于用工时间6个月以下的经济补偿争议、轻微工伤补偿争议等，我们在立案前就开展调解工作，大幅降低了劳动者的维权成本。”岳阳市劳动维权服务大厅主任强建国表示。
近年来，岳阳市持续做好多元调解工作，畅通线上线下调解渠道，年均接待咨询5000余人次。今年截至目前，该市已成功调处劳动争议243件。（赵琳）
