“你们查得很清楚，反馈的结果让人很满意，这个问题我不会再上访了。”
“感谢大家对我们工作的支持。下面，我们再讲一讲纪检监察信访举报需要注意的事项。大家认为什么样的行为属于诬告陷害？”
旭日初升，西盟佤族自治县中课镇中课村广场上人气渐旺，一场纪检监察信访举报宣传活动正在开展，宣讲人员用通俗易懂的语言向群众讲解信访举报知识，并现场答疑解惑，倾听群众心声。
这是西盟县纪委监委探索实施“江三木洛”式信访举报工作法，积极推动解决群众身边的不正之风和腐败问题，及时化解群众的烦心事、揪心事的一个镜头。
“江三木洛”是佤语的音译，在佤族文化中具有智勇双全、公平公正的意涵。西盟县纪委监委坚持文化传承、学习借鉴与工作创新相互支撑，结合清廉云南建设“小切口”整治民生领域突出问题“惠民行动”、正风肃纪反腐“雷霆行动”、新时代廉洁文化“强基行动”等部署要求，把“江三木洛”一词蕴含的民族文化精髓融入纪检监察信访举报工作中，从信访举报看民心所向、补治理短板，不断提升信访举报工作质量，提高群众满意度。
“只有和群众坐到一条板凳上，才能了解群众的真实想法；只有注重换位思考，才能找到打开群众心结的‘钥匙’。”西盟县纪委监委信访室负责人表示，为做实“江三木洛”式信访举报工作法，县纪委监委把“办公桌”搬到群众身边，从源头“把脉问诊”，做到群众在哪里目光就锁定在哪里，矛盾在哪里脚步就走向哪里。
针对当地一些佤族群众文化水平不高、有的听不懂汉语等现实情况，西盟县纪委监委建立“领导班子+信访举报工作人员+村务监督委员会成员”的入户问访工作队，将监督的“话筒”递给群众，重点收集了解群众反映强烈的问题，同时辅以电话访谈、填写问卷等方式，并利用乡（镇）赶集日、村组村民大会日“摆摊”流动接访，以“汉语+少数民族语言”的方式“零距离”沟通交流，推动实现问题解决在基层、矛盾化解在基层。
问题了、信访息、人满意，信访举报办理才算画上了圆满的句号。为此，西盟县纪委监委还以法治宣传、法治进乡村等活动为契机，与公、检、法、司联动，组织精通民族语言的干部深入矛盾突出的地方，开展“送法到家”“趣味普法”等活动，引导群众依规依法维护自身权益；坚持让群众来当“评审员”，认真收集群众对工作的意见和建议，及时回应、反馈群众关切的问题，让群众有话愿给纪委监委说、有事愿找纪委监委聊，切实把信访举报工作做到群众心坎上。
云南网记者 杨富东 通讯员 刘奕麟
