转自：草原云
新林镇便民服务中心志愿者为村民解惑。
“以前办理业务要到县城办理，往返100多公里，现在到镇上便民大厅，十几分钟就办好，非常方便。”赤峰市林西县新林镇八一村李清江谈及“办事”的便捷，欣喜地说道。
政务有温度，服务零距离。新林镇以打造“心邻办”政务服务品牌，推进政务服务中心标准化、规范化，42项高频事项可在本镇办理，实现“办事不出镇”。让“政务大厅”变“便民服务大舞台”。
远在安徽的马小波近来在办理准生证时犯了难，听说家乡新林镇可实现跨省帮办代办，马小波打通了服务热线。工作人员不仅帮助马女士办好了准生证明，还将证明邮寄到当地。
“针对长期居住在外地的户籍居民，我们开通‘全区通办’‘跨省通办’等业务，实现异地办证，办理便捷，让群众少走路。”新林镇卫计办主任肖瑶介绍。 新林镇完善“心邻帮代”队伍，让老百姓少跑腿，创新推出远程视频办和政策解读办模式，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。
定居天津的孙野想在老家新林镇申请医疗救助，新林镇便民服务中心了解他的需求后，全程帮助他帮办代办，让他少跑了很多弯路。“申请救助需要两个部门联合受理，他们不但帮我复印需要资料，还指导我如何填写申请表。不到两个小时就完成了受理环节，这个速度我真是没想到。”孙野说。
新林镇便民服务中心大幅减时间、减环节、减材料、减跑腿，为群众提供精准导办、暖心帮办等服务，实行帮办代办服务以来，有效提升办事群众对便民服务的获得感和满意度，让便民服务有“速度”更有“温度”。
内蒙古日报·草原云记者：魏那 肖璐
新闻编辑：徐跃
