“抵制黄牛！拒绝盲盒！请正视消费者的请求！”近日，浙江小百花越剧院演出的青春版越剧《梁祝》开票后因黄牛炒作、“盲盒开票”引发观众不满，7月3日，相关方对此做出回应。
盲盒式开票引黄牛炒作
原价百元门票在二手平台价格飙升至万元
6月25日，百越蝴蝶剧场宣布青春版《梁山伯与祝英台》于当日傍晚正式开售并公开了演出排期，从7月5日起一直演出到7月27日，但在开票公告中有一则温馨提示，写道“本次开票仅公布演出时间如对演出卡司有指定需求，请在卡司公布之后酌情购票。”这也就意味着消费者在25日傍晚购票时对每一场演出具体的演出阵容一无所知，也就是所谓的“盲盒开票”，6月29日，青春版《梁祝》加场演出场次开售，6月30日，青春版《梁祝》剧场二楼加开，并公开了演出阵容。
三轮开票在观众群中引发了轩然大波，一名关注浙百的观众向记者表示这个开票方式会引发很多人不满的原因主要还是在于盲盒开票，“很多人是为了看陈丽君和李云霄的，搞盲盒开票的话外地的人哪里敢买，万一歪了买到的不是陈丽君李云霄呢？”除此外，这场演出还存在另一个特殊问题：粉丝文化，浙百的出圈原因之一是陈丽君、李云霄两位年轻演员的出圈，不少观众也就是冲着看她们来的，因此7月4日陈丽君、李云霄搭档场成为最抢手的场次。面对这种情况，黄牛已经按捺不住了，在二手平台上该演出的价格成倍飙升。该场演出原价最低为180元，最高为含8个座位的包厢4888元，在搜索二手交易平台后记者发现，有人挂出了万元的高价出票。记者向其中一位挂价为280元卖家询问，卖家告知记者实际售价为2800元一张，最低2700元，位置为边位。
演出方发声抵制黄牛
黄牛炒作抬价引发了大量观众的不满，不少人表示自己根本抢不到正价的门票，好多门票都被黄牛把持，黄牛价格太高难以接受，观众要求演出方做出回应并制定应对黄牛的对策。
6月30日，百越蝴蝶剧场发布关于抵制黄牛高价票现象的公告，同时发布了“黄牛抵制机制”的几点措施，主要包括五点，第一是举报机制，鼓励观众实名举报高价票倒卖行为，将相关证据（必须含该场次的订单号/座位号等）上传至举报二维码内，核实后剧场会对涉事票品进行后台强制退票，已退票品择时重开。第二是申诉机制，为防止恶意举报，被举报人可以填写申诉二维码。第三是更改取票时间，第四是加强票务管理，一个ID单场限购四张，第五是配合执法。但是这些措施并未得到消费者比较广泛的认可，“这简直是笑话，我高价买黄牛票，举报黄牛又不退钱给我，票也没了，我图什么？”“黄牛聪明着呢，票给你但不告诉你座位号，上哪里举报去。”7月2日，百越蝴蝶剧场再次回应，表示会与订单购票者进行联系，对核实发现的不法票贩行为，将进行退票处理，为了避免造成不必要的经济损失和票务纠纷，所退票品和对应场次及座位号不再二次销售，并呼吁消费者不要从任何非官方渠道购买门票。对于百越蝴蝶剧场所发布的公告和给出抵制黄牛的措施，不少观众认为有些治标不治本，“能不能学学别家强实名？”“身份证刷脸入场得了，省得黄牛在这里折腾。”
7月3日下午，浙江小百花越剧院发布了坚决抵制“黄牛”倒卖的公告，表示剧院强烈谴责任何形式的“黄牛”倒卖行为，并将向公安、市场监管等部门反映，配合相关部门严厉查处、打击“黄牛”倒卖。剧院作为演出主体，强烈要求剧场运营方及各大平台进一步提升票务管理水平，并呼吁在实名购票的基础上对热门剧目推行实名检票制度，有效截断非法票源的流通渠道。
传统戏曲演出出圈后
内容创新外如何做好演出管理是门新学问
陈丽君、李云霄两位青年演员极具魅力的表演圈粉无数，这两人出色的演绎让更多年轻人看见了越剧的魅力。然而，越剧和越剧演员出圈了，新的问题也出现了，观众中很快形成了各自的“粉丝阵营”，有追个人的，也有追CP的，还有部分比较极端的粉丝对搭档演员怀有强烈敌意。粉丝之间的摩擦不可避免的带来了矛盾，此前已多次出现过双方粉丝在社交平台上相互攻讦的先例，这些喜爱演员本人的观众们既是戏迷，也是粉丝，他们追戏也追星，大量粉丝的出现对于采用传统管理办法的戏曲院团来说也是新的挑战，拥趸们可以为传统戏曲的推广带来天然的流量，确实实现了传统戏曲文化在年轻人群体中的传播，但狂热追星群体的出现可能影响正常的演出票务市场，黄牛伺机而动，如何应对黄牛倒买倒卖，如何正确引导观众粉丝，在剧院专注于戏剧内容创新传播之外，这是一门新的管理学问。
扬子晚报|紫牛新闻记者 沈昭
校对 徐珩
