东北网7月3日讯 为持续优化税收营商环境，国家税务总局大兴安岭地区呼中区税务局以“小切口”发力点，紧紧围绕“高效办成一件事”，坚持做优做强办税缴费服务，不断完善高效响应涉税费诉求机制，落实落细各项税费优惠政策，集成推出惠民利企系列服务举措，确保税费服务提质增效。
拓宽渠道优化体验打造便捷服务“底色”
呼中区税务局推出“一分钟速办”，通过细致梳理办税流程中遇到的高频次、低风险、易办理服务事项，将发票领用、票种核定、变更税务登记、实名办税信息采集等20个服务事项纳入“一分钟速办”服务事项范围，拓宽“一分钟速办”涵盖面，通过“线上不打烊”服务实现即时受理、即办即结。针对灵活就业人员社会保险费申报缴纳流程优化调整为缴费人向税务部门自行申报缴费后缴费人在缴费过程中遇到的“梗阻”问题，精心制作了详细操作指南海报，并附上二维码，缴费人通过扫描二维码，了解最新政策，查收缴费渠道操作详解视频，实现“码上查”“马上办”。
及时响应纾难解困提升精细服务“成色”
呼中区税务局将目光聚焦到进一步提升税费服务诉求响应上，不断健全诉求响应机制，重点关注涉税涉费高频热点诉求，着力打通办税缴费难点痛点，提高诉求解决效率，让“诉求快响应，事事有回响”掷地有声。从打电话反映问题到事情有着落，只要20分钟，这是呼中区税务局“高效办成一件事”的响应反馈时间。呼中区税务局将征纳互动平台、办税服务厅、“呼税先枫”云会客厅等整合为相互支撑的诉求响应矩阵，线上线下相结合，将纳税人提出诉求到税务干部响应反馈诉求的时间提升至“20分钟级别”。针对纳税人特殊诉求，迅速组建涉税服务响应小组，由领导带队，带领业务骨干进行上门服务，面对面、手把手帮助纳税人解决急难问题。
数据共享智慧赋能增强高效服务“亮色”
近年来，呼中区税务局不断强化数字赋能，打破部门壁垒，推进数据互通共享，与不动产登记中心联合推出“互联网+不动产登记”服务模式，依托微信公众号“大兴安岭地区不动产登记中心”，实现不动产交易“掌上办”“网上办”，从线下大厅办理到线上全程网办，从电脑端到手机端，让“数据多跑路，群众少跑腿”。通过“互联网+不动产登记”服务模式，当不动产交易“掌上办”申请人不在同一地点时，一方可将办理界面链接转发给另一方，另一方点开链接后可继续办理，实现“异地办理”“不见面办理”，达到任何有网络的地方均可实现不动产登记，以此提升服务质效，让数据多跑路，让群众少跑腿，打通纳税服务“快车道”，打造智慧服务“新名片”。
呼中区税务局将继续把“高效办成一件事”作为提升税务行政效能的重要抓手，围绕企业、群众两个全生命周期常态化优化营商环境，聚焦企业、居民涉税诉求，细化惠民利企服务举措，进一步提高纳税人缴费人的满意度和获得感。
