转自：紫牛新闻
“装修公司跟我说资金链断了，让我等他们有钱了再装修。”6月26日，昆山开发区东望璟园的一位业主向扬子晚报【有事找紫牛】栏目讲述了她现在的糟心事。她说，当初选择这家装修公司，就是冲着它是开发商唯一指定的装修合作商，且可以做到装修和新房同期交付。“结果，现在一地鸡毛！装修公司说没钱了，开发商直接说不清楚、不了解。”
开发商的销售人员推销装修的聊天记录1
开发商的销售人员推销装修的聊天记录2
现场：房间内几乎没有储物柜、衣柜等软装
6月27日，扬子晚报/紫牛新闻记者来到位于昆山景王路与黄浦江路交汇处的东望璟园。据了解，该楼盘是由金融街控股、招商蛇口、保利置业三大开发商联合打造的，苏州融烨置业有限公司是该项目的官方注册开发商。
在该项目，记者见到了几位有同样遭遇的业主，他们都选择了苏州美搭软装科技有限公司（以下简称“美搭美家”）对新房进行装修升级。在两位业主的带领下，记者去看了他们的新房。记者看到，房子内部几乎就是开发商交付的样子，没有储物柜、衣柜等软装。
业主张女士介绍，她在买房后不久，便接到了该楼盘销售的推销升级装修的信息。从业主提供的聊天记录，记者看到了这些信息的内容：公司战略合作软装公司《美搭美家》已经入驻售楼处啦……从设计到产品落地一站式解决您房子装修顾虑，让您省钱，省时，省心!除了文字内容，还有多张海报图，海报图上均有美搭美家和东望璟园的文字和logo。
“在销售的推荐下，我就去售楼处了解情况。听他们介绍，美搭美家是东望璟园的唯一合作装修商，承诺装修和新房同期交付，我就很心动。”张女士说。在售楼处，张女士与美搭美家签订了合同，并于2023年7、8月份付款近3万元，后于2024年3月又支付了近6万元。
业主看到的海报
业主：装修公司给了两种方案，“一听就觉得很离谱”
本以为交了钱就等着交房后“拎包入住”，没想到出幺蛾子了。张女士回忆，交房后，张女士发现家里软装一动没动，“本以为是迟几天，也没放心上。”又过了几天，张女士看到业主群里在讨论装修公司不靠谱，她还以为是个别现象。
结果，6月23日，美搭美家负责人李某主动联系她，告知资金链断了，没办法如期装修了。张女士一听就懵了，连忙问解决方案。没想到，对方给了两种离谱的方案。“第一，等装修公司有钱了再装，但是具体时间没办法保证；第二，张女士再出几万块打给工厂，先把装修完成，至于多打的款就当成美搭美家的借款。”
“我一听就觉得很离谱！谁知道是不是又来坑我钱？”张女士说，跟她情况类似的业主大约有20来户，金额不等，少则几万，多则十几万。
售楼处的易拉宝
开发商：跟装修公司没合作，目前成立了专项群
采访中，很多业主表示，之所以选择这家装修公司，最大的原因之一就是有开发商背书，且沟通、签合同都是在售楼处内完成，因此，开发商也应承担连带责任。但是，在业主们得知美搭美家资金链断了之后，找到开发商，开发商却给出了9字回答：不清楚，不了解，别找我。
6月27日，张女士来到售楼处了解情况、寻求帮助，一位销售人员对她说：“你要解决问题，你就报警。”无奈，张女士当场拨打了报警电话。
拨打报警电话不久，售楼处一位负责人出面表示：“我们没有跟他（装修公司）签署任何协议，没有合作关系，真正打官司的话，我们公司的责任不会那么大。”
既然没有任何合作以及利益关系，那销售人员为什么要帮一家装修公司发广告呢？该负责人表示，这也是给业主的福利。后面，该负责人又说：“那是某个人的个人行为。也就是前任管理者，已经离职了。”
在业主们的强烈追问下，该项目的客服部负责人尹先生赶来，跟业主们面对面沟通。尹先生表示，针对此事，该项目已经成立了一个专项群，接下来将一起来推进此事解决，“我们目前正在统计业主名单，接下来会将这个信息上报。”
美搭美家：拒绝接受记者采访
采访过程中，记者了解到，事发后，多位业主都是与美搭美家李先生进行沟通的。7月2日下午，扬子晚报/紫牛新闻电话联系了美搭美家负责人李先生。在记者表明采访来意后，李先生表示：“我们不接受采访。”之后，便挂断了电话。
扬子晚报/紫牛新闻记者将持续跟踪报道此事。
扬子晚报/紫牛新闻记者 於苏云 图片均由业主提供
校对 李海慧
