转自：南湖晚报
N晚报记者 秦 易 通讯员 沈 菁
本报讯 物业服务管理是城市基层治理的重要一环，关系到千家万户。为提升辖区物业服务管理水平，增强居民满意度，7月1日上午，新嘉街道物业联盟正式成立，《新嘉街道对物业公司考核办法》（试行）随之发布。在此基础上，新嘉街道将以小联盟撬动大治理，探索社区治理与物业服务的深度融合，破解基层治理难题。
新嘉街道是典型的老城区，共有11个社区、超过30家物业公司。过去，物业公司各自为战，难以进行有效管理，致使服务质量参差不齐。“物业服务缺乏统一标准，引发了不少问题。比如有居民反映，自家小区的物业服务质量无法与所缴物业费水平匹配，无形中造成了损失。”新嘉街道综合行政执法队常务副队长俞利强介绍，成立物业联盟之后，各个小区会根据物业费缴纳水平，被分为一类、二类和三类，街道和社区将按照与之对应的服务标准，对物业公司进行考核。
没有规矩不成方圆。新嘉街道在南湖区率先推出《新嘉街道对物业公司考核办法》（试行），将按照公益宣传、平安建设、环境卫生、基础设施、文明行为等15项测评内容，在对物业公司服务管理工作进行评估和监督的基础上，融入城市精细化管理、消防安全、垃圾分类等相关工作的落实，以标准化、规范化的管理助推基层治理水平的提升。
“百花社区有6家物业公司，如何与他们进行合作，以前是令人头疼的问题。”新嘉街道百花社区副书记王湲说，如今，社区能够有“法”可依，更好地将物业管理融入社区治理，为居民服务。浙江嘉兴幸福嘉城市管理股份有限公司项目经理王燕则表示，将对照本次发布的考核办法，完善物业服务工作，“我们入驻了新嘉街道20多个小区，今后会在各个小区加派人手，从而更好地践行相关要求。”
接下来，新嘉街道将在《新嘉街道对物业公司考核办法》（试行）的基础上，根据社区、物业公司和居民的意见，出台正式的考核办法，并针对后续物业服务工作中的薄弱环节，结合居民的评价和反馈，组织物业公司开展相关培训，更有效地提高物业服务质量，提升居民的获得感和满意度。
