转自：邯郸新闻网
邯郸市12345政务服务便民热线
关于开展“领导接听日”活动的
公 告
为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第十一期活动有关事项公告如下。
一、接听单位
邯郸市文化广电和旅游局
二、接听人员
文化市场综合行政执法局局长 芦伟
三、接听时间
2024年7月3日（星期三）上午10:00-11:00
四、接听地点
邯郸市12345热线管理中心
五、受理范围
负责全市艺术创作演出、公共文化活动组织指导、文化旅游资源开发、文化旅游产业发展、文化旅游市场监管、文化遗产保护利用、市场开发宣传、广播电视监管等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
六、温馨提示
1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。
2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理。
3、超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。
邯郸市12345热线管理中心
2024年7月2日
