本报讯（西海全媒体记者 徐变银 通讯员 周悦翔）7月1日，青藏铁路西宁至格尔木段复兴号动车组投入运营满一周年。一年来，中国铁路青藏集团有限公司积极克服沿线复杂的地质和气候条件，提升软硬件服务质量，加大动车组整修力度，改进养护模式，有力保障了青藏铁路复兴号动车组安全平稳运行，累计运送旅客79.8万人次。
青藏铁路西格段东起西宁站，向西途经湟源、海晏、乌兰、德令哈至格尔木站，全线运营里程816.5公里，是青海省内覆盖县市最多、旅游资源最为富集的铁路线路。复兴号动车组投入运行后，让西宁、格尔木、德令哈进入5小时城市生活圈，为沿线近50万居民交通出行提供便利。
一年来，青藏集团公司积极探索服务新模式，不断改进服务方式，深化运用畅行码和列车移动终端，丰富“码”上服务项点，提升“扫码”响应服务，切实将“敏感、用心、用情”的服务品牌理念贯穿到乘务工作的每个环节之中，让旅客体检更加美好。沿线德令哈、海晏、乌兰、湟源等车站启用了新站房，全面升级了旅服硬件设施，在全线推行电子客票和售服、验检、进出“三合一”等智能和人性化服务，同时在西宁、湟源、海晏、乌兰、德令哈、格尔木6个车站开通动车组计次票，进一步提升了沿线群众的出行效率和乘车体验。
疾驰在青藏铁路上的复兴号动车组以其安全快捷、平稳舒适、高品质的运营服务赢得了沿线人民群众的青睐，复兴号品牌形象深入人心，为区域经济社会发展注入了新的活力。
