本报讯随着人民群众对美好出行的需求日益增长，综合运输体系下不同运输方式的激烈竞争给道路旅客运输行业带来了不小经营压力，广西南宁泰禾运输有限公司（以下简称“南宁泰禾”）近年来不断深化道路客运供给侧结构性改革，积极提供定制客运服务，全力满足人民群众安全、便捷、高效的出行需求。
坚持满足人民群众日益增长的美好出行需求，南宁泰禾聚焦客运出行三大场景（日常出行、商务出行和旅游出行），充分调研旅客出行偏好，有效衔接工作、求学、消费、旅行等场景，真正实现“门到门”“随客而行”的精准出行服务。线上，依托“泰禾出行”App平台，为旅客提供选择上下车点、车辆位置查询、乘车点导航、开具电子发票等服务，实现运乘双方信息动态共享、无缝上门接送。
2020年1月至2024年6月，南宁泰禾以中高端出行的学生、商旅乘客为目标客源，选用9座小型高一级商务坐席车型，通过线上线下多种组客方式，在南宁、钦州、柳州具备条件的线路试行定制客运业务，初步形成两种运行模式：“线对线”运行模式，起讫地其中一端以高铁站或旅游景点为单点，另一端在市区或县城按客户需求多点接（送）旅客，如南宁—德天瀑布定制班线即采用该运行模式；“面对面”运行模式，起讫地两端都是城市或县城，按客户需求多点接（送）旅客，是定制客运较为理想的运行模式，如南宁—柳州融水、南宁—钦州灵山、南宁—钦州浦北都采用该运行模式，因南宁市区交通条件较复杂，现采用以凤岭客运站为集散点的接驳方式接送南宁城区范围内的旅客。
经过3年多的发展，南宁泰禾的定制客运线路凭借安全、快捷、高效得到越来越多旅客的认可。今后，南宁泰禾将继续用心服务广大游客，持续优化定制客运服务，力争成为定制出行行业中的首选品牌。
（王志鹏 潘思桐/文 潘浩/图）
