对话新商业｜二次元、年轻力，新消费时代下不同商业如何创新驱动吸引年轻客群
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封面新闻记者 张旋 李雪丹
新一代消费者正引领着消费趋势变革。其消费观从产品功能转向情感、身份和文化认同的追求，这一转变促使商场在运营过程中更加注重连接消费者情绪价值。
2024年上半年，成都商场针对年轻消费者推出了多项创新活动，如明星歌友会、骑行、二次元活动、售票展等，以满足他们多样化的需求。其中，泛二次元活动更是以强劲势头崭露头角，成为业内受关注的内容。艾瑞数据显示，2023年中国二次元行业规模增长27.6%，达到2219亿元。进一步证明了其在年轻消费者中的广泛影响力和商业价值。
6月28日，封面新闻主办了一场以“探索年轻力—商业活动如何创新发展”为主题的沙龙活动。来自天荟万科广场、合景·摩方、成都来福士广场、成都万象城、茂业商业西南区域、COSMO、龙湖成都时代天街、天府&右岸环宇坊、天府国际动漫城、祠堂街艺术社区、伊藤洋华堂、成都温江合生汇等商业代表汇聚一堂，围绕如何进行年轻创新活动、二次元活动如何引入等议题展开讨论。
结合商业特色与客群标签，打造年轻化创新活动
随着00后和Z世代的崛起，他们对新鲜事物充满热情，并热衷于多样化的体验式消费。为了迎合这一年轻群体，并结合商业特点和客群标签进行年轻化创新，成为商业项目的核心任务。成都来福士广场综合体推广负责人毛欢表示，来福士通过精准定位客群和项目业态，运用宠物友好、粉丝经济友好、运动友好、可持续友好四大核心理念，结合有效的活动运营和招商策略，成功吸引了年轻客群。
他介绍道，活动运营上，来福士不断创新，持续举行生活方式类活动。近日，火爆出圈的面包市集，来福士利用商户资源，召集50+头部面包品牌齐聚水景平台，不仅吸引众多年轻人打卡抢购，增加项目活力，同时也带来广泛的传播效应。
四大友好策略方面，成都来福士广场已经成为宠物友好的代表。同时，通过结合项目内品牌，积极举办各种粉丝应援活动，打造粉丝友好这一标签。此外，积极响应集团方针，持续举办绿色环保相关活动，如低碳周末青年公益循环part等，坚持可持续友好。而在运动友好方面，瑜伽等多种类型活动的举办，也为年轻人提供了更多健康、积极的生活方式选择。
此外，针对年轻客群，成都来福士广场将进行相应的招商策略调整。继续引进符合年轻消费趋势的品牌，如名创优品旗舰店、番茄口袋等，进一步丰富项目业态组合，提升了项目的青年客群吸引力。
聚焦青年需求，社区商业活动的创新与提升
作为社区商业的典范，天府&右岸环宇坊推广负责人郭田蓉向大家分享了社区商业如何创新商业活动。她提到，天府&右岸环宇坊结合社区商业的特质，策划并执行了一系列深受欢迎的社区商业创新活动，这些活动围绕家庭客群和年轻人的喜好，不仅获得了消费者的积极响应，也在业内引起了广泛关注，成功实现了活动出圈和品牌传播。
其中，骑行比赛联动商业底商美利达、喜德胜等自行车品牌，通过品牌邀约和社群招募，打造了一场城南骑行赛事。此外，五一期间，结合互联网热点和社区商业属性，我们举办王婆说媒活动，再掀单身青年相识热潮，反响热烈，并计划在8月七夕再次举办。躺平大赛则深入洞察年轻人的休闲需求，引领躺平风尚。消费者踊跃报名，参与连躺6小时的活动，享受了难得的宁静时光。
这些活动不仅提升了品牌影响力，更展现了天府&右岸环宇坊两个项目对社区文化的深度理解和创新实践。
与商户同行，听年轻人的声音做商业活动
COSMO企划经理张迪颖深入剖析了非标商业，如何进行年轻创新活动。她表示，COSMO一直坚持围绕「众在参与」的价值观，致力于将舞台真正给到年轻人。在COSMO，有趣的人、品牌、发售、展览、演出、市集等等都在这里发生。我们一直在通过与年轻人开放、平等的对话中，去探索创新年轻力地表达。
基于青年磁场的定位，COSMO不仅是物理空间的聚集，更是青年思想碰撞和交流的场所。去年，COSMO举办了110场活动，每周精彩不断，空间上的创新为内容加分，活动频频出圈。同时，我们正致力于赋能商户，通过多样化对内活动提升商户价值，实现共赢。
作为被大众熟知的策展型商业，COSMO的展览也备受欢迎，门票收益显著。此外，为了更好地满足年轻客群的需求和购物习惯，COSMO专为年轻群体打造了生活方式集合店，进一步完善商业业态，为年轻人提供更丰富的选择和体验。
骑行邂逅艺术，祠堂街艺术社区探索艺术延展的无限可能性
祠堂街作为一个非标艺术社区，不仅致力于展示多元化的艺术作品，更在探索与年轻人的互动方式上进行了创新尝试。祠堂街艺术社区 品牌营销负责人李竹云 在现场介绍道，为了丰富社区的活动氛围，我们主动激活商户的活动运营能力，促进各载体间合作共创。
例如木木美术馆与028.C的联动，在成都清老四门线骑行活动中，将艺术与历史融合，骑行活动的沿途打卡点和木木美术馆的“清潮” 展相得益彰。路线从028.C开始，到木木美术馆结束，利用社群，将艺术和街头运动结合在一起，使参与者在骑行中感受艺术的魅力与历史的厚重。让骑行活动成为我们连接艺术与公众、历史与现代的桥梁。
艺术展方面，我们年初与《ARTnews》中文版合作，通过封面展、首展等形式，我们将国内外优秀的艺术作品呈现给公众，吸引了众多艺术爱好者和专业人士的关注。这些展览在社交媒体上引发了广泛讨论和关注，相关话题更是两次冲上微博全网热搜，全网关注量突破5亿。
不断创新，老牌商业的焕新之路
茂业商业作为老牌商业品牌，一直以其稳健和品质深受顾客喜爱。然而，随着市场的不断变化和年轻消费者的崛起，茂业也在积极寻求创新，以吸引更多年轻家庭客群。茂业商业西南区域市场负责人刘笑言表示，目前，项目在保留原有口碑活动如时装走秀等，也在积极尝试引入一些二次元活动、市集活动。招商策略上，茂业也在积极寻求突破，计划加大对年轻、时尚品牌的引进力度，希望这些新品牌的入驻能够为茂业商业注入新的活力，并吸引更多年轻消费者的关注。
茂业正以其深厚的品牌底蕴和不断创新的精神，焕发着新的活力。希望无论是传统家庭客群还是年轻消费者，都能在茂业找到属于自己的购物乐趣和体验。
与年轻人共创，天府国际动漫城引领青年消费新纪元
据新商网数据，目前全国范围内，涉足二次元商业的项目已达70个，其中成都成为重要的发展中心。此外，泛二次元活动在年轻活动中也以强劲势头崭露头角，成为业内受关注的内容。天府国际动漫城以二次元、亲子研学、旅游、商办及社区四大客群为基底，依托动物园年均700万人次、昭觉寺年均300万人次客流量，形成打开动漫IP、国潮风体验，看演出活动、看电竞赛事，住动漫酒店，游周边景区的“吃住行游购娱”一站式游购体验。天府国际动漫城 品牌部经理何勇向大家分享了天府国际动漫城与年轻人共创的经验。他表示，目前，天府国际动漫城正处于招商冲刺阶段，预计将在国庆期间开业。为了丰富业态、提升活动质量，更加贴近年轻人喜好，我们邀请年轻从业者、二次元爱好者到项目上来，通过共同参与讨论、投票，为项目赋能。基于他们的独特需求，我们已打造一系列免费空间和二次元专属内容，包括舞蹈房、化妆室、存包地、涂鸦扩列墙等，并计划持续推出更多沉浸式体验的动漫场景。
在与二次元受众的持续交流中，我们不断收集和整合各种创新想法，如痛车、收藏版车票等，我们将陆续在项目中呈现。
突破次元壁，成都温江合生汇持续推出泛二次元活动
位于大学城的成都温江合生汇，也将目光瞄准了二次元。合生商业华西区域总经理唐宇表示，据大数据显示，当下我国二次元受众庞大，消费欲和消费力空前旺盛，整个产业也极具活力，而购物中心的主力消费客群也正逐步向着更年轻化方向趋动。在五一假期，成都温江合生汇联合国内头部二次元赛事CHINA JOY开启强档大赛，尝试突破次元壁。今后也陆续将推出谷子集市、漫展、IP见面会、Cosplay赛事等海量泛二次元活动，充分发挥不同文化群体之间的凝聚作用，打造多维度的新奇体验，为商场注入更多活力元素与文化内核。
