本次召回范围内的电热水壶，由于产品输入功率、电源连接和外部软线项目不符合GB 4706.1-2005、GB 4706.19-2008标准要求，可能引起触电和起火的危险，存在安全隐患。
广东红乐电器有限公司将为消费者免费维修、更换或退货处理，以消除安全隐患。
用户可通过广东红乐电器有限公司客户服务热线（0759-6868802）咨询持有的产品是否在受影响范围内，并进一步了解具体情况。此外，用户可登录湛江市市场监督管理局网站“政务动态”栏目了解更多信息，也可拨打湛江市市场监督管理局缺陷产品召回热线电话（0759-3586309）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
（转自湛江市市场监督管理局网站）
此外，用户可登录市场监管总局召回中心网站（www.samrdprc.org.cn）、中国产品安全与召回信息网（www.recall.org.cn），关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。
