新业态带来新机遇
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兵团日报
![双河市巾帼家政有限责任公司负责人宋莉霞(右),向五师八十九团楚星社区居民介绍家政公司的服务项目(资料图片)。 冉双国 摄](http://k.sinaimg.cn/n/spider20240627/379/w708h471/20240627/5e4e-7700e2535d0abfd7245fe49ea9ff4367.jpg/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width)
双河市巾帼家政有限责任公司负责人宋莉霞(右),向五师八十九团楚星社区居民介绍家政公司的服务项目(资料图片)。 冉双国 摄
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![在十师北屯市,一名快递员在为顾客配送快递(摄于4月30日)。 兵团日报常驻记者 李正虎 摄](http://k.sinaimg.cn/n/spider20240627/384/w708h476/20240627/981b-aba61506a91b9e53562286899979b040.jpg/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width)
在十师北屯市,一名快递员在为顾客配送快递(摄于4月30日)。 兵团日报常驻记者 李正虎 摄
●兵团日报全媒体记者 莫丽德尔·塔帕衣
如今,随着人们生活水平的不断提升,社会分工不断走向精细化、专业化。同时,人们的生活压力也日趋增大、生活节奏不断加快,越来越多的人倾向于“花钱买服务”,来提升生活幸福指数。许多新的消费场景因此走进大众视野。
新业态带来新机遇,越来越多的务工人员获得新的就业机会,跑腿送货、上门做饭等成了就业新方向。
市场需求持续扩大
来自五师双河市的“饿了么”双河站外卖员亚森·毛力如则已拥有3年“跑龄”。据他介绍,从事外卖行业可以根据自己的意愿接单,为用户提供服务,每单的平均配送时间在30分钟左右,一天大约可以“跑”几十单,一个月收入在8000元以上,时间上可控且比较自由。
亚森·毛力如则告诉记者,他刚接触这个行业时,周围从业者的年龄大多在40岁以上,如今,越来越多的年轻人加入了这一行业,这一行入门简单、时间可控,只要吃苦耐劳,就能获得可观的收入。
“我之前的工作经常凌晨才下班。后来一次偶然的机会,我接触到了家政行业,发现市场对家政的需求很大,就转行开始做家政服务。”九师禾乐家政服务有限公司员工房爱喜告诉记者,转行后,她根据客户的需求系统学习了清洗吸油烟机、地暖等技能,已经成了公司的金牌家政服务员,找她的顾客越来越多。
“快节奏的工作生活中,人们愿意付费买服务,节约一些时间让自己得到更好的休息,或者把精力放在更重要的事情上,所以我们的客户也越来越多。我现在每月稳定收入在5000元左右。”房爱喜说。
正如房爱喜所说,不断涌现的新消费场景更好地满足了人们个性化的消费需求,与此同时,也为更多人提供了增加收入的机会。
新兴职业不断涌现
以新消费场景衍生出来的各种便捷服务为切入点,收纳整理师、上门美甲师、遛狗师、代收垃圾网约工、上门做饭钟点工等新职业不断涌现,涉及外卖、家政、美妆、按摩等领域。
“陪诊师这个职业最吸引我的地方在于行业新兴、发展潜力很大。我们的接单模式一般分为公司派单和通过自媒体接单两种,全天收费在300元左右。尽管是在医院内奔波,每天步数也能轻松突破1.5万步。”来自十二师的陪诊师付欣欣说,“我愿意给别人带去温暖和帮助。未来,除了继续做陪诊师以外,我还想拓展做一些养老行业的相关服务。”
如今,医院信息化程度越来越高,这提高了医院的运转效率,也增加了一些老人的就医难度。陪诊师可以有效减轻医护人员的工作负担,让医生把更多精力放在病人的诊断治疗上,同时也能节省患者的时间,帮助患者更快更有效地就诊。
信息技术的发展使得人们可以更加方便地获取个性化的服务,如个性化定制的衣服、定制的餐饮服务,这样的个性化服务为消费者提供了更多选择,既节约了成本也减少了资源浪费,同时衍生了很多新职业,上门代厨就是其中之一。
“两年前,我开始做上门代厨服务。收费按照菜谱的不同有高低,一般都在100至300元之间。如果需要帮买菜,我会跟雇主预支买菜钱;需要洗碗则额外收取10元。雇主在城内,上门不收交通费,如果在城外,暂定10公里以内收费20元。”来自六师五家渠市的刘春燕说。
刘春燕做过很多份工作,但因为要照顾年幼的孩子,所以都没做太长时间。因为厨艺很好,刘春燕想到上门代厨这一新兴职业。目前她全职做上门代厨,一天能接一两单,一个月下来能赚3000多元,也能照顾孩子。
近年来,“代经济”的内容不断丰富,为经济的持续增长提供了新的动力。
权益保护成为重点
“代经济”目前处于飞速增长的时期,不少消费者追求的并不是“一次性”服务,而是开始要求定期上门服务。
对于从业者而言,既要面临在制造业和服务业转型升级过程中的就业结构调整,又要适应新业态、新岗位和新工作模式所带来的技术更新要求。
诸多质疑也层出不穷:服务质量不佳、售后服务难以保证、消费者和从业者双方的个人隐私和安全保障出现新问题……
“从事新兴职业一定要明确自己的职业规划,对想要从事的新兴职业成长前景与发展空间进行深入的思考。”新疆阿拉尔律师事务所一名工作人员告诉记者,“监管部门应对‘懒人经济’进行引导,加强对服务行业的引导和监督,形成规范的制度,按照消费者合理消费需求,进行服务内容与方式的完善和提升,促进现代服务业发展。”
有业内人士认为,各方的权益保护应该成为关注的重点。一方面,消费者要维护自身的信息安全,通过正规渠道或经营规范、信誉较好的平台选择服务。另一方面,对于上门服务的从业人员,在服务过程中,应该保存好服务证据,以免产生纠纷。此外,提供上门服务的平台应提前对上门服务人员的资料进行严格审核,消费者也有权对服务人员的服务水平进行评价,相关评价可以与服务人员的服务信用挂钩。政府、行业、消费者三方聚力,便可以形成良好的机制,推动现代服务业有序发展。