夏文雪（右）在给顾客讲解插花技巧（摄于4月13日）。张桂萍 摄
●兵团日报全媒体记者 史进 通讯员 张桂萍
“宝子们，今天我们来说一说插花花束的修剪技巧……”
6月14日晚上10时30分，三师图木舒克市市民夏文雪结束了在花店里一天的忙碌，刚刚回到家，又打开手机，通过直播的方式给粉丝讲授家庭盆栽、插花技巧。视频直播开始不到5分钟，她的直播间里就已经涌进近2000名粉丝。
夏文雪的“花里花店”在图木舒克市小有名气。十几年前，她在图木舒克市最繁华地段开了一间不到30平方米的店铺，主要经营家庭盆栽、营养土、花盆等，因为出售的花卉品种多，适应性强，后期技术服务到位，花店受到了很多顾客的青睐。如今，她的花店经营范围从最初销售盆栽发展到现在绿植花卉栽培、鲜花销售、开业花篮设计等多项业务。
让夏文雪没有想到的是，近几年随着网络的快速发展，她的收入能水涨船高。
“现在人人都有智能手机，我的店里也有不少网络订单。”夏文雪说，闲暇之余，她会将日常养花的技巧、销售的产品等制作成短视频发布在社交平台上。有一天，一名IP地址显示四川的网友在后台留言要订购花束，两人通过电话沟通，夏文雪按照客户的要求，为他在图木舒克市开餐厅的朋友送了一个开业花篮。
随着自己的视频账号粉丝不断增多，通过网络在夏文雪的店里订购产品的顾客越来越多。最让夏文雪难忘的是，2023年10月，一名在外地工作的顾客通过微信联系到了她。
“这名顾客只有周末会回到图木舒克市。”夏文雪说，自己按照顾客的要求，为其布置了一个温馨、浪漫的求婚现场。
“顾客非常满意，这也是我为客户提供上门服务中，接到的最大的订单。”夏文雪说。如今回忆起这个2000元的订单，夏文雪依旧很开心。
凭着对市场的考察和对网上订单的分析，目前夏文雪的店铺扩大到1000平方米，又在四十四团十三连修建了3000多平方米的花圃基地，固定用工12人，临时性季节用工每年都在上百人。每天营业额中，有三分之一都来自网络。
夏文雪紧扣消费者需求，在各种节日期间组织开展插花艺术交流活动，充分发挥社交平台、软件的作用，以视频、直播的方式推广产品和服务，争取更多的订单。
