李国强是兰州住房公积金管理中心安宁管理部主任、党支部书记，也是群众身边的“公积金业务达人”。在一线岗位上，他始终坚守“为民服务、一线有我”的行业精神，用实际行动诠释了兰州公积金人的实干与担当。
“在具体办理商转公业务时，我们一定要把握好商贷剩余额度、商贷已还年限、房屋价格认定等细节。”日常业务培训中，李国强对业务人员提出细致的工作要求，并针对公积金最新政策和窗口日常业务经办中发现的问题开展业务培训。
“现在大家对我们的业务办理水平要求越来越高，这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识学习，特别是自己所办理的业务知识一定要精，回答提问一定要准确。因为我们代表的是兰州公积金的形象，关乎兰州政务服务的口碑。”李国强接受采访时告诉记者，在他心里，每个缴存职工的背后都承载着对家庭的希望和梦想。虽然日常办理的各种业务看似平常，但对办事群众来说却是大事急事。
采访中，管理部郭昭娟告诉记者：“每当中心出台新政策、新规定，李国强同志先是带头学习，然后组织大家集中学习，逐字逐句地详细讲解、让大家都能熟悉政策并熟练掌握操作规程。尤其对新入职人员，他总是手把手地传授，带着他们学业务，长本领，时刻充分发挥着共产党员的先锋模范作用。”
为了更好发挥党支部的政治功能和组织功能，推进党建与业务深度融合，兰州住房公积金管理中心安宁管理部坚持“走出去，请进来，沉下去”相结合的服务理念。
“走出去”“请进来”“沉下去”，短短九个字，蕴藏着安宁管理部每个人在实际工作中追求专业、专注、专心的工作状态。李国强介绍了这九个字的具体含义：“走出去”就是定期深入缴存单位，通过发放宣传彩页、政策宣讲和现场解答等方式普及住房公积金政策，并零距离了解缴存单位和缴存职工的切实需求；“请进来”就是通过单位经办人向缴存职工征集问题，针对有代表性的问题，精准服务，对经办人开展业务培训，充分发挥经办人的桥梁纽带作用；“沉下去”就是通过住房公积金经办人微信交流群，及时解决经办人在业务政策和实际操作方面的疑问难点，切实提升信息共享速度和便利度，为经办人节约时间，降低办事成本。
为更好地开展贷款管理工作，李国强通过摸底安宁管理部7959笔催收记录，对催收3次及以上的504名借款人进行精准“画像”，根据借款人的八类有效信息进行全面梳理，分析出容易产生逾期的各项数据及占比情况，完善催收台账，强化问题导向，为贷款管理工作提供理论及数据支持。
“李国强同志常说，住房公积金一头连着经济，一头连着民生，我们要为缴存职工守住钱、管好钱、用好钱。在他的带领下，我们通过持续探索贷款管理和资金风险防控新思路、新方法，安宁管理部保持着连续13年贷款逾期率为零的良好纪录。”农业银行驻点工作人员周坤告诉记者。
为保障灵活就业人员权益，李国强主动确立调研课题对灵活就业人员较关注的住房公积金提取业务、贷款政策、贷款额度等热点问题进行调研。期间，对该中心2890名灵活就业人员进行了3000多人次的电话回访，详细了解其缴存及使用情况，认真分析、统计数据，就灵活就业人员建缴公积金的现状，存在的问题，提出切实可行的建议。自2023年新政策实施以来，安宁管理部为420名灵活就业人员开立账户，为36名灵活就业人员办理住房公积金贷款，助力广大灵活就业人员实现安居乐业。同时，为助力房地产市场平稳健康发展，促进公积金资源合理利用，安宁管理部通过多渠道向开发企业宣传“首付款提取”政策，支持提取住房公积金支付购房首付款。今年上半年，安宁管理部共办理该类业务50笔，减轻了青年职工购房群体的首付款压力。
十多年来，李国强用真情服务温暖着每一个办事群众。采访中，他告诉记者，“惠民公积金，服务暖人心”是公积金人的使命。新征程上，他将一如既往，不断创新，在普通岗位上践行为民服务宗旨，为兰州住房公积金高质量发展不懈努力！
兰州日报社全媒体记者 薛晓霞
