转自：沈阳晚报
大半夜马桶返污水，找谁能火速处理？家里电路坏了，维修会不会被坑？家人年龄大了，怎么对房屋进行适老化改造？长期以来，老旧小区一直存在着种种难点痛点。近日，铁西区兴华街道爱工社区创新方式方法，交出了一份令人耳目一新的满意答卷。
服务为重，突出公益属性
“社企联合成立社区社会企业，由社区控股，社区书记任董事长，进行市场化运营，社区的经营收入注入公益资金账户反哺社区，居民代表参与共治和监督，这就是爱工社区正在探索的社区经济试点模式。”爱工社区党委书记、爱工-峰子伟服务有限公司董事长高峰说。
日前，在市、区委组织部的鼓励和支持下，爱工社区与辖区内优质企业沈阳峰子伟室内装饰工程集团有限公司合作创立爱工-峰子伟民生服务综合体，采取“无偿+有偿”“经济+公益”“发展+治理”的方式，解决居民的需求痛点和市场服务盲点。该项目呈现为“1+N”，即1个服务中心+N个社区店的模式，以可持续、可复制的方式辐射全街道，联合打造社区民生服务共同体。
口碑为先，厚植信任基础
高峰表示，爱工-峰子伟民生服务综合体将坚持以社会责任为使命，促成“企业得市场、社区得发展、居民得实惠”的多赢局面。“咱们社区搞的这个大中心可太好了，各种服务真是做到居民心坎里了！前几天我家水管爆了，社区小王直接联系了大中心，10分钟不到，维修工人就来了！”独居老人李大爷说。
据悉，爱工-峰子伟民生服务综合体致力于四个方向做好服务。一是“理想家”服务，打造集生活服务、家政服务、适老化改造、养老服务、物业服务、装修装饰、旧房改造、店铺快装、二手房交易等项目于一体的服务综合体；二是“为你省”服务，着力解决老旧住房“小修小补无处修，局部改造找人难”的现状；三是“公益家”服务，建立爱工社区民生资金池，用于扶贫救困、公益捐助、社区建设、文体活动等公益项目，将企业资源转化为社区服务优势；四是“走出去、引进来”服务，即针对一老一小开展红色旅游、周边两日游、摄影主题游、幸福研学游等项目，对接各方资源搭建农产品购销平台，常态化开展“家门口的大集”活动。
“这个项目是一次大胆尝试，前期我们做了大量面向公司、社会、居民的调研，最终结合本辖区特点确立了目前的服务内容与形式。下一步，我们将在实际运行中总结经验、积极推广，同时组织居民参与到共治共建工作中来。”高峰说。
沈阳晚报、沈报全媒体记者 王彩丽
