转自：南京晨报
晨报讯（通讯员 王玉卿 南京晨报/爱南京记者 刘通）近日，南京市秦淮区朝天宫街道陶李王巷社区连续接到了8户居民的求助，这些用户称朝天宫西街98号4幢一楼单元门前近期污水漫溢，臭味难耐，下雨天更是出行不便，希望社区帮忙协调解决。
社区网格员在接到求助信息后，第一时间会同街道城管执法部门，请专业工作人员赶到现场勘查，经现场排查后发现是主管道油污粪便等堵塞造成漫溢，需要彻底对管道进行清淤疏通。
为尽快解决问题还居民便捷生活，社区、城管组织居民、商户近日召开了居民议事会，会议上，城管部门及社区分析了管道堵塞的原因及责任归属。居民表示，理解一楼店家做生意但也希望不要影响楼上几十户居民的正常生活；同时店家承诺一定会按照环保排放标准做好经营。最终由社区出面，请专业机构对主管道进行了疏通，费用由5家沿街商户分摊，店家承诺今后也会积极配合管道维护工作。
第二天，施工人员来到现场进行清理疏通，不一会儿，地下管道的堵塞物清理干净了，下水道也通畅了。后来，小区居民为社区和城管送来了锦旗，对街道通过搭建居民、商户协商议事平台，让大家通过正面沟通来友好地解决问题非常支持。至此，居民“堵心”事也在多方协作配合下圆满解决。
