近日，有网友发布视频称，在一辆旅游大巴上，因为拒绝购物被导游辱骂“不要脸、白吃白喝”。
6月14日，成都市文化广电旅游局官方公众号“文旅成都”就此事发布情况通报，称网传视频反映的情况属实，已对涉事旅行社和导游立案调查，根据调查核实情况，拟对涉事导游张某作出吊销导游证的行政处罚，拟对中游国际旅行社（成都）有限公司金牛分公司作出停业整顿3个月的行政处罚。
通报全文
此前报道
6月14日，一则网传视频显示，在一辆旅游大巴上，一位女游客（发布视频的网友）与一名男导游发生争吵。
女游客对男导游说：“这不就是购物团吗，不买就急吗？我们在重庆已经买了那么多（牛肉干），今天我们不买就不行，三个人买一包都不可以？”
男导游说：“不可以，要么你们就不要买了”，随后在争执中又说到“真丑陋”“真不要脸”等字眼。
视频末尾，男导游还与其他游客就“报的是不是购物团”发生争执。
导游又与其他游客发生争执。图源：视频截图
发布视频的网友说，这是她第一次报团出来玩，没想到遇上了这样的事情。她说：“大家出来挣钱都不容易，他（导游）要好好说我们没说一点不买。在他之前买了很多牛肉干，到他这寻思买一袋算了，他这个没有我们之前买的好吃，然后就急眼了骂人。”
6月13日下午，成都市文化广电旅游局官方抖音账号“成都文旅”对此事作出回应：“我们已关注到相关信息，正在核查有关情况。”
来源：央视新闻客户端、文旅成都、大风新闻
