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记者观察:儿童金融业务需精细化管理

媒体滚动 2024.06.05 22:57

转自:中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【实习记者 吴彬】

随着居民生活水平的提高和育儿观念的转变,越来越多的家长开始留心儿童的金融需求,为其成长储存备用资金。对此,银行纷纷打造儿童专属存款、定制银行卡、金融知识趣味讲座等活动,从儿童赛道入手,积累客户资源。

目前,国内银行在儿童金融方面的布局主要有如下类型:一是围绕账户开立和使用等环节,为儿童定制专属银行卡片或为其开通亲子账户;二是针对儿童的金融需求特点设计相应的储蓄和理财产品,部分银行还给儿童银行卡存款产品提供了更高的利率水平和更低的起存门槛;三是瞄准儿童未来成长、教育需求,开展教育金、年金保险等相关业务,以满足其不同成长阶段的资金需求。

总体来说,银行有针对性地推出儿童金融服务,能够更加贴近儿童群体的风险偏好及金融需求特性,也体现出银行机构看好儿童金融市场发展前景。通过精细化运营儿童金融业务,一方面有利于增强家长客户对银行品牌的认可,提升家庭客户的业务往来频率;另一方面,提早布局儿童金融也有利于银行提前储备未来的客户资源。

然而,儿童金融市场潜力还有待进一步开发,由儿童金融所带动的家庭金融服务尚未形成较为成熟的服务体系。儿童银行卡存在流程繁琐、功能受限等问题。比如,办理儿童卡需要携带儿童和监护人的身份证、户口本、出生证明等材料。办卡成功后,每隔半年左右要使用一次银行卡,否则银行卡容易被冻结。而如果银行没有为客户提供合适的金融产品和服务,办理过的卡片很容易闲置。此外,市面上的儿童金融产品大多较为单一,没有较好地实现与家庭资产的联动管理。

展望未来,儿童金融服务将作为银行开发和服务细分客群的一个重要方向,银行应给予其足够的重视。首先,应充分了解儿童客群对资金的需求特点和用途期望,有针对性地开发和设计金融产品,为其提供多样化的选择;其次要关注父母及子女的使用体验,优化业务流程,在保证安全性的前提下增强儿童的互动体验;此外还应着力优化财商教育等产品内容,打造优质增值服务。

与此同时,家长在为其子女办理儿童银行卡等业务时,在详细了解相关服务条款的前提下还要与子女进行充分沟通,实现共同管理资金。此外,掌握必要的理财知识也很重要,应结合家庭的资金状况和风险承受能力选择合适的金融产品。

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