转自：邯郸晚报
人大代表郭令霞在本报接听热线
本期人大代表简介
郭令霞，邯郸市第十六届人大代表，曲周县第十七届人大代表，曲周康乐养老中心院长。
郭令霞是一名从农村走出来的大学生，从事孝亲敬老事业20多年。她创办的医院和养老中心面向社区、乡村弱势群体，医养结合，秉承“老有所养、老有所医”理念，提供周到、便捷的医疗、养老服务。
她常年收养200多名空巢、孤寡、残疾老人，为特困老人减免住院费12万余元；先后收留五保户老人50多位,每月为每名五保户贴补资金550多元；常年为孤寡老人、残疾儿童免费提供康复、锻炼、医疗等援助服务，减免各种费用达60余万元；向社会援助服务500余次，受益群众达6000余人次，公益投入约46万元。
郭令霞以诊所、医院、养老中心为阵地，为老人送医送药、送安慰；她志愿开展公益活动、传播孝道，关爱和帮助空巢孤寡弱势群体；她带领她的团队深入100多个乡村开展义诊，免费救治脑瘫儿童256个；出资2万余元开展志愿服务活动，为学校、幼儿园免费体检。她把送服务和温暖到千家万户视为自己应当承担的社会责任，无怨无悔。
“民有所呼，我有所应”，29日下午2：30—4：30，本报“人大代表热线”按时开通，热线电话3100439铃声不断，群众来电络绎不绝。人大代表与本报记者认真聆听群众声音，并将依照程序对受理的问题进行交办、督导和调研。市人大信访办开通专用邮箱hdrdxinfangb@163.com，随时接收群众反映信息。
以下为本期“人大代表热线”摘录——
杜先生：我是邯山区渚河路旺角花园小区居民。我们小区门口停车很困难，希望规划更多的停车位。另外附近道路上的交通隔离栏摆放有些过于靠外，对非机动车和行人的顺畅通行有一定影响，建议有关方面给予调整。
王先生：北仓路丛台区政府西侧的中华北熟食店门前，有一眼污水井的井盖存在松动情况，每有汽车轧过就会发出较大声响，对行人和附近居民影响较大，希望有关部门尽快给予维修。
步女士：最近我家上五年级的孩子在学校上体育课时手指意外骨折，住院治疗费用目前全部由我们家长承担。我感觉这种情况应该由学校参加的相关保险进行理赔，但相关方面称“只有证明学校存在过错”才能启动这种保险理赔。这种说法合理吗？
陈女士：5月27日11时左右，我在磁县车管所选了一个车牌号，当时选完后我就走了，准备随后再领取车牌。但让我没想到的是，第二天我接到车管所电话，说是因为系统问题，我选的车牌号给了另一个人，需要我重新选车牌号。我很喜欢我选的那个号，我也没有过错，为什么不能让那个人重选，而要让我重选呢？
回音
郭先生：我在邯郸市川贝吉利4S店交纳了一万元定金用于购车，并签订了购车合同，但后续发现车辆实际成交价格要比商家所介绍的价格高出一万元，要求对方退定金，对方拒绝。
记者联系郭先生后，得到回复：已收到4S店一万元的定金退款，自己已在其他汽车销售店购车，感谢记者对此事的关注。
纪先生：我家儿子在真紫实验小学读五年级，5月11日，孩子因在学校唱了两首歌而遭到老师殴打，脸部被打出了淤青，到现在学校也没有处理。
记者拨打电话询问详细情况时，纪先生回复：已和学校及老师达成协议，暂时不便透露更多的信息，感谢记者的关注。
魏女士：3月18日我在美乐城万姿美学纹眼线。5月8日去补色的时候，因他们操作失误造成我眼睛化学烧伤，视力严重下降。我要求店家赔偿，店家至今没有处理。
万姿美学工作人员回复：魏女士来我店纹眼线过程中出现小问题，后我店工作人员两次陪同魏女士去医院，医生表示不需要治疗，休息一周即可痊愈。我们也和魏女士多次交涉，同意为其出医药费，但魏女士始终不同意，坚持要求我们赔偿其一万元，后又变为五万元，并连续三天来店内哭闹、报警等，警察来了劝她都没用。这种情况下，我们只能建议魏女士走法律程序。
邯郸新闻传媒中心记者 李志伟 荣志晴 王易
