转自：中国银行保险报网
近日，《中国银行保险报》从大连市人民政府新闻办公室“如我在诉 一窗通办”新闻发布会上了解到，为进一步践行“如我在诉”司法理念，大连市中级人民法院（以下简称“大连中院”）和大连市普兰店区人民法院5月上旬全面启动立案登记和诉讼服务“一窗通办”，将立案和诉讼服务事项整合在一个窗口，对咨询、立案、交费、查询、档案调阅等多项事务实行“一窗通办”，让当事人“最多跑一次、最多跑一地”。
大连市委政法委副书记徐波在新闻发布会上介绍，“一窗通办”打破原有模式，窗口设置由“专窗办”向“一窗通”转变，打造具有集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享特色的大连法院现代化诉讼服务新品牌。升级服务方式，诉讼服务由“面对面”向“肩并肩”转变。对不熟悉智能化应用的当事人，大连市两级法院提供帮办、代办、转办服务，努力让数据多跑路，让群众少跑腿、零跑腿。加强辅导深度，诉讼辅导由“立案后”向“立案前”转变。指派熟悉立案业务的法官或聘请资深退休法官、法律工作人员组成立案辅导队伍，为当事人提供法律程序解释、立案案由释明和引导。引入227名律师志愿者驻院开展法律咨询、诉前诉中调解等诉讼辅导工作。
“这项实实在在的工作举措走在了全省的前列，充分表明了全市法院在助力大连建设近悦远来的营商环境标杆城市中，拿出了真招实招硬招，具有重要的司法实践意义和社会意义。”徐波表示，今年初，大连中院在全市优化营商环境大会上作出“坚决做司法需求精准供给方”的庄严承诺。全市法院系统坚持“把方便留给群众，把困难留给自己”的诉讼服务理念，出真招、出实招、求实效，蹄疾步稳落实改革部署，多措并举保障群众诉权。
大连市银行保险业纠纷人民调解委员会主任宫克大表示，大连两级法院启动“一窗通办”服务模式对银行保险机构和消费者是个利好，突破了法院传统模式，将使得相关诉讼、调解程序更加简便高效，更有利于矛盾纠纷的多元化解和节省相应的司法诉讼资源。
“此外，‘一窗通办’服务模式转化到银行保险纠纷调解上，将有利于形成人民调解、诉前调解、诉讼审判一体化模式，既可提高调解效率，又可节省司法成本，更有利于金融调解工作。”宫克大表示。
（李敬伟）
