转自：紫牛新闻
5月20日，家住南京市鼓楼区湖北路附近的王先生来到湖南路派出所求助，称自己90岁的母亲，前段时间身份证不慎丢失，因没有身份证导致生活诸多不便。由于老人年事已高，常年卧床，且患有呼吸道气管方面的疾病，无法亲自前往派出所办理身份证，希望民警能帮忙解决。
为尽快解决群众难题，切实为群众做好事、办实事，民警决定将“窗口前移”，在为老人办理相关审批手续后，携带离线采集仪、摄像机等设备，约定好时间专程赶到老人家中，给老人现场拍照并办理身份证。由于老人常年卧床身体虚弱，社区民警羊惠明、综窗文员解青在拍照时耐心细致地帮助老人整理衣物、调整坐姿，最终拍到了效果让老人满意且符合系统要求的照片。在为老人拍摄好身份证照后，民警第一时间将信息与照片按制作流程上传，力争让老人能早日用上新身份证。
对民警主动上门办证的举动，老人家属十分感动，握着民警的手连声道谢。“我母亲年纪大了，行动非常不方便，警察同志主动上门帮我母亲办理身份证，让我们感受到了亲人般的温暖，谢谢你们！”事后，王先生通过12345政务服务热线打来的感谢电话，对社区民警羊惠明、综窗文员解青表示感谢。
扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 鼓公宣 刘兆晨
校对 徐珩
