当前国内儿童游乐园的困境：平价儿童游乐园变成“低端”，高端的儿童游乐园又“曲高和寡”——有品牌、有口碑，却不一定赚钱。
“知道”（nz_zhidao）跟你谈谈，儿童游乐园怎么陷入困境了。
（IC photo / 图）
近日，多家知名儿童游乐园遭到消费者大量投诉。
成都某知名儿童乐园即将闭店，消费者按照门店要求，线下办理了闭店退卡登记，商家承诺三十个工作日内完成退款，却未如期兑现。
青岛某游乐园表示因店铺破产，已无力向消费者退费，若消费者储值卡内还有剩余金额，可办理会员卡转店手续。还有一家走高端路线的儿童游乐园，一段时间以来，有几个城市的门店突然闭店，消费者退款迟迟没有下文。
儿童游乐园一度快速扩张，何以如今却出现闭店潮？问题出在定价太便宜，还是太贵？
诱人的前景
儿童游乐园有过轰轰烈烈的开店热潮，其核心动因是“儿童经济”这块诱人的大蛋糕。
儿童经济是指以3至14岁的儿童为需求主体，围绕其日常生活、学习、娱乐、健康等各方面产生的消费活动而形成的经济领域。这一概念涵盖广泛的产品与服务类别，比如儿童玩具、儿童用品、亲子娱乐、亲子教育等，旨在满足儿童及其家庭在不同场景下的特定需求。
2021年第七次全国人口普查结果显示，我国0到14岁人口为2.53亿，占全国总人口的17.95%。需求主体数量的扩增，也带动了儿童经济市场持续增长。根据中国儿童产业中心公布的数据，80%家庭中儿童支出占家庭总支出30%~50%，家庭儿童每年平均消费约为1.7万-2.55万元，儿童消费市场每年约为3.9万亿-5.9万亿元。
儿童在很大程度上影响或决定着一个家庭的消费支出流向——各类细分领域渴望从中分走一块蛋糕，也包括儿童游乐园。
儿童游乐园经历过几个阶段。改革开放以后，社会经济逐步复苏并快速发展，人民生活水平不断提高。儿童游乐设施崭露头角，一些简易的游乐场、公园内儿童游乐区开始涌现，主要以传统的滑梯、秋千、旋转木马等简单设施为主，规模较小，分布零散。
新世纪以来，随着城市化进程加快，商业地产的兴起，购物中心、大型超市开始引入儿童游乐区域。商场内的儿童游乐园既带动儿童经济，也能促使家长在等待期间或陪伴游玩时在商场内进行其他消费，如购物、餐饮、观影等，显著提升顾客在商场内的平均停留时间，间接拉动整体销售额。
进入2010年代，随着儿童教育理念的进一步提升，国外先进的设计理念和游乐设备的普及，更多游乐园开始强调寓教于乐，引入益智类游乐项目和早教元素，满足家长对孩子全面发展和早期教育的需求。
2016年二孩开放、2021年三孩开放，投资者预期未来适龄儿童数量将持续增长，推断儿童消费市场特别是儿童游乐园行业将迎来长期的市场需求增长。积极的市场前景增强了投资者对该领域的投资信心，激发了他们投资儿童游乐园的热情。
2021年，本土儿童游乐园纷纷得到投资并崛起，形成连锁经营。“品牌数读”统计显示，阿派朗、旗下拥有meland、meland club的室内游乐运营商乐的文化、Mini Mars、酷咔咔、小小动物园等品牌接连获得资本青睐。
（IC photo / 图）
贵不是唯一出路
才短短两三年时间，为何一些儿童游乐园就已经倒闭了？甚至包括一些品牌店。
市场竞争加剧是直接原因。随着儿童游乐行业投资热潮的兴起，市场上游乐园数量快速增长，尤其是在大城市及购物中心内，儿童游乐园密度较高。过多的同类产品争夺有限的客源，使得单个游乐园面临客流分散、营收压力增大的问题。
加之，部分游乐园在选址和项目选择上盲目跟风，缺乏透明的市场调研，没有充分了解周边的儿童数量、市场状况、交通情况等因素，竞争优势不明显，难以吸引足够的客流量，盈利变得困难。
而如果具体来看，不论定位高端或平价、定价贵还是便宜的儿童游乐园，都各有问题。
平价儿童游乐园，虽然在设施、服务或主题设计上不如高端乐园精致，但对于追求性价比或预算有限的家庭而言，它们提供了较为实惠的选择。即便对于那些具备消费能力的家庭而言，平价儿童游乐园也是孩子休闲娱乐的好去处——高端儿童游乐园孩子有时一次才玩一两个小时肯定不划算，但平价儿童游乐园就没有这个烦恼。
但是，市场上很多平价儿童游乐园不尽如人意。卫生状况堪忧，如海洋球脏、地面不干净；或者设备更新和维护方面投入不足，无法满足孩子们娱乐需求，设备维护不到位还可能带来安全隐患。类似问题直接影响用户体验，损害口碑，哪怕价格便宜，家长也不想带孩子来玩。
一些定位高端、收费昂贵的儿童游乐园（比如孩子一次要收费两三百元），则存在定价过高导致消费频次太低的问题。即使家庭具备一定的消费能力，也只会将它作为偶尔的特殊活动或庆祝场合的选择，而非日常或频繁的休闲娱乐方式，就像迪士尼乐园虽然好玩，很多家长一年或几年才带孩子去一次。
另一边是，高端儿童乐园通常需要投入大量资金用于场地租赁、装修设计、设备采购、人员培训、日常维护等，固定成本较高。如果营业收入不能有效覆盖这些成本，可能导致利润空间压缩甚至亏损。并不是每个儿童乐园都像迪士尼乐园那样不缺游客。
这就是当前国内儿童游乐园的困境：平价儿童游乐园变成“低端”，高端的儿童游乐园又“曲高和寡”——有品牌、有口碑，却不一定赚钱。
在儿童经济的大背景下，儿童游乐园的前景仍然乐观。只是，不同定位的儿童游乐园，需要更精准地分割市场，找到自己的核心竞争力，实现差异化经营。
平价路线的儿童游乐园，能让更多儿童有机会接触到优质的娱乐设施和服务，是社会公平和儿童福利的重要体现。经营者需做好服务，将消费者转化为回头客。这必须守住两条底线：提高卫生标准，确保游乐设施与公共区域的清洁卫生；强化安全管理，确保游乐环境的安全可靠。
高端路线的儿童游乐园，既要提供更“高端”的游乐服务——比如开发具有原创性或引入知名IP的游乐园主题，打造独一无二的品牌故事和视觉识别系统，结合科技、文化、教育等元素，推出创新、独特的游乐设施或体验项目等等，也要权衡好定价。
定价过低可能导致收入无法覆盖成本，影响乐园的财务健康和长期发展。反之，定价过高可能抑制消费需求，尽管单次收入高，但总体客流量减少可能导致总收入下降。科学的定价应能在保证盈利的前提下，最大化客户流量，实现收入与利润的最佳平衡。
总之，儿童游乐园便宜有便宜的玩法，贵有贵的玩法，但核心就一条：质价相符，甚至物超所值，否则下场很可能就是关闭。
