信息时报讯（记者 张柳静）在这个不断变化的时代，数字化技术、人工智能等创新技术的有效运用将成为外贸企业生存和发展的关键。近日，“2024焦点科技AI产品回顾及展望”直播发布会在焦点科技总部举办。该发布会分享了外贸企业运用AI出海拓客的故事和AI在外贸场景中的新玩法，并展望了“人工智能+”未来在外贸领域的发展趋势。
记者获悉，去年4月，焦点科技旗下中国制造网基于跨境电商行业需求推出了AI外贸助手“麦可”，赋能外贸企业数字化转型。在发布会上，焦点科技AI事业部总经理卢颐晒出了AI麦可这一年的“成绩单”：成百上千家企业通过AI外贸助手提升了工作效率，促进了商机转化。卢颐表示，AI外贸助手不仅是一个工具集合体，帮助企业提高效率，更重要的是，它能为贸易商机的质量与增量做服务，成为企业的生意好伙伴、好帮手。
泉州市新晟翔贸易有限责任公司总经理郑攀峰就很好地运用了AI外贸助手的商机对接功能。“我觉得AI麦可就像我的24小时贴身‘私人助手’，有一次因为时差问题，一位德国买家在北京时间的深夜找我沟通，我当时正在休息，没有注意到信息，但AI麦可却在第一时间为我答复了这位采购商，还让对方留下了联系方式，在对方看来，他真以为AI麦可是我的人工助理。后来，我也顺利联系上了这位买家，没有错失商机。”
同样尝到拓客甜头的还有广州市方奥服饰有限公司的外贸经理Leon。Leon表示，对于有丰富经验的外贸业务员而言，他们都有一套自己的买家信息获取渠道和买家背景分析方法，但对于外贸新手来说，获客与背调需要花费不少时间和精力。但AI外贸助手能在几分钟内就把买家在各平台及社媒的信息进行整合并翻译成中文，还能描绘出其采购偏好和所属行业，自动完成新客画像，这就极大地提升业务团队后续接洽和跟进的效率，让外贸订单的达成更加顺利。
谈及该AI外贸助手的未来，卢颐表示，目前市场上每天都会涌现出大量的AI新产品、新概念、新名词，但AI外贸助手的目标始终以外贸场景为中心，帮助外贸企业做业务增量，链接全球好生意。“未来，AI注定会重构外贸企业的工作方式。”
