在家点点手机，就能看上三甲医院的专家；随身携带健康档案，在全市就诊无障碍；在基层卫生院做个CT检查，能收到三甲医院影像科专家的诊断报告……近年来，扬州大学附属医院面对百姓的“小需求”，大胆探索，在扬州市卫生健康委的统筹下搭建“健康云平台”，实现了从远程影像会诊到数据集成、数据生产、数据治理，让百姓在家门口就能享受优质医疗服务。
以患者为中心，探索实现远程影像会诊
最近，宝应县射阳湖镇的老李有些不舒服，在家门口的社区卫生服务中心拍完片子后，半个多小时后便收到扬大附院影像科专家的诊断报告。如今，越来越多的百姓在家门口就可以享受三甲医院的同质化服务。8年前，扬大附院医联体工作全面铺开，全市多家基层医疗单位加入，宝应县射阳湖镇卫生服务中心便是其中一个。但起初，医联体成员单位还需要扬大附院派出影像科的医生到基层医院蹲点。
“医生资源有限，能否借助技术手段，让百姓在家门口就能享受大医院的同质化服务？”扬大附院副院长王苇介绍，医院为此积极探索远程影像会诊，打造移动云影像系统，无损高灰阶传输系统让影像数据实现了无损传输，医生可以在线查看患者的影像资料，并及时作出诊断。患者无需奔波就可以收到来自三甲医院的诊断报告。
借助技术平台，远程会诊水平不断提高。2017年3月，扬大附院和基层医联体实现了远程心电诊断；2018年4月份，扬大附院与医联体的基层医院实现全年7×24小时远程影像诊断30分钟左右出诊断结果，实现了预约式远程实时超声诊断、远程MDT会诊。截至去年，扬大附院共进行各类远程会诊168956例，服务患者10余万人次。
健康档案随身带，打破患者就诊“时空束缚”
市民老王在扬大附院就诊前，已在基层的江都社区医院就诊。经过授权，扬大附院医生只需要通过平台中的居民健康随身行系统，就可以调取老王所有的就诊记录，直观了解其健康情况。
居民健康随身行系统，可让居民足不出户就能在线问诊、健康管理。系统采用按时间轴排序的方式，用户在各医疗机构的相关医疗数据都可以直观展现，同时系统还具备就诊记录、体检报告、家庭医生、家庭成员管理、医疗信息数据对比等功能。
居民健康随身行系统打通了医院、医生、患者之间的沟通渠道，打破了时空束缚。通过该系统，患者除了可以在线实现挂号、就诊、处方开药等一系列功能，还可以通过平台链接的外地各级医疗机构，请外地医院专家为自己远程会诊，免去了去外地大医院排队问诊的烦恼。
互联网+服务，切实改善患者就医体验
扬大附院积极推进“互联网+”服务，让信息多跑腿、让病人少走路。
“互联网+护理服务”模式是护理领域的重要拓展，是提升护理品牌的重要举措，通过“线上申请、线下服务”的方式，将专科护理服务真正下沉到社区、家庭。2019年，扬大附院成为扬州市首家上线“互联网+护理服务”单位，逐步建立起线上线下同质化、有温度的优质延续护理服务体系。
为给广大市民提供更加优质的线上服务体验，扬大附院互联网医院进一步优化流程。该院儿科、皮肤科、医学整形美容科、风湿免疫科等目前都已开通线上复诊服务。患者在扬大附院公众号主页点击在线复诊，选择专科，挂号后，即可享受线上问诊、预约检查检验、开药、药品配送到家等服务。此外，扬大附院互联网医院还开设在线健康咨询、用药指导等服务，患者可以在线享受用药及其他健康咨询服务。
扬大附院正通过探索“互联网+健康医疗”服务新模式、新业态，稳步推进智慧医疗服务系统在医院落地，推动优质医疗资源不断下沉到基层医院，造福更多患者。
仇上斌 丁云 陆康洁
