转自：衡水日报
为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，在中国人民银行衡水市分行指导下，深州农商银行推出“零钱包”兑换服务，助力现金支付便利化。该行设置固定面额+个性化定制2种零钱包，其中固定面额零钱包有266元、666元、1000元和2000元4种面额，个性化定制零钱包根据客户需求定制，一般以200元、300元居多。
开辟绿色通道，实现即来即兑。该行在现金区设置“零钱包”兑换绿色通道，备足小面额现金，为有兑换需求的客户兑换零钱。兑换服务重点面向老年群体、个体工商户和出租车司机等。网点对“零钱包”客户提供不排队，不叫号，不登记，即来即兑的高效服务，此外，对老年人等特殊人群提供便民业务和特色服务，有效满足客户的零钱需求。
立足厅堂阵地，加快普及推广。该行在营业厅堂及智慧银行区积极开展现金支付服务和拒付现金违法宣传，为等候办理业务的客户介绍“零钱包”，充分发挥网点辐射带动作用，保护消费者的现金支付选择权。来行办理“零钱包”老年客户表示，由于不会使用智能手机，日常购物多用到现金，偶尔会遇到无法找零的“尴尬”，有了“零钱包”，支付起来更便捷通畅。
积极宣传走访，提供优质服务。该行组织业务骨干，对辖内商户进行网格化精准走访，一是向辖内商户主动推销“零钱包”，并向商户普及不得拒收人民币的相关规定，签订《不拒收现金承诺书》，获得商户一致好评。二是向辖内商户介绍农信e购、手机银行、振兴快贷等方便快捷的金融产品，开展综合业务“一揽子”营销，为周边商户提供高效便捷的优质服务。
通讯员：付亚雄
