转自：中国电力新闻网
电能计量事关千家万户，精准计量、规范计费是电网企业应尽义务，也是保障群众切身利益的重要举措。4月29日，华中能源监管局重庆业务办与国网重庆市电力公司座谈，就高质量开展电能计量工作提出要求。
国网重庆市电力公司表示，为认真做好居民用电计量，避免出现多记、漏记等问题，已开展自查自纠，全面排查有关情况。华中能源监管局重庆业务办对国网重庆电力公司主动作为的工作精神予以肯定，要求其从严把控电能表入网关、规范开展电能表更换等群众关切的工作，充分运用远程采集技术，进一步提升电能抄收准确率，有效落实人员责任，将供电服务融入基层社会治理体系，积极解决群众反映问题。
一直以来，华中能源监管局高度重视督促企业提升“获得电力”服务水平。华中能源监管局重庆业务办以12398能源监管热线投诉举报调查处理为抓手，针对计量计费引发的投诉，向供电企业提出深化网格管理、提升员工供电服务意识和规范水平、多渠道开展政策宣传告知等监管意见，有效促进供电企业不断改进、提升“获得电力”服务能力和水平。据统计，今年重庆抄催计量类12398投诉同比下降33%，其中抄表收费引发投诉同比下降45%，自2022年以来已连续3年同比下降。
下一步，华中能源监管局将持续加强供电服务监管，督促供电企业全力提升公共服务公信力，保障电力稳定可靠供应，持续优化电力营商环境，不断增强人民群众获得感、幸福感。
责任编辑：余璇
