取消 | 天猫、京东突然官宣!
天津经济广播
淘宝天猫突然宣布:取消用了10年的规则!
随着2024年618大促的临近,淘天集团在商家大会上宣布了一系列规则调整,其中最引人注目的是取消了沿用十年之久的预售机制。
5月6日,记者从淘天获悉,今年天猫618已接受报名。今年618变得极致简单,取消官方预售环节。取消预售后,今年天猫618共有两波现货售卖期,第一波自5月20日晚8点开始,第二波自5月31日晚8点开始。
值得注意的是,继天猫宣布取消“618”预售机制后,5月8日,京东也正式宣布“现货开卖”。这或许意味着,传统电商平台沿用十年之久的官方预售机制将退出历史舞台。
预售机制曾是电商平台为了帮助商家提前备货、减少物流压力而设计的一种营销策略。然而,随着时间的推移,这一机制逐渐暴露出用户体验上的短板。
用户从看到打折预告到最终付款发货,最长需要等待10天,这一漫长的等待过程收到了大量用户的抱怨。
更为严重的是,电商平台的预售让部分商家“钻了空子”。中国消费者协会发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析指出,电商平台预售模式亟待规范,存在“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实的问题。
“预售可以避免无效的扩大生产,让商家在明确知道消费者真实需求的情况下,尽最大可能性组织货源,对于商家品牌来讲,具有明显优势。”易观流通行业高级分析师陈涛向中新财经表示,预售制不仅可以让电商平台提前带动市场氛围,争抢第一波流量并锁定消费用户和销售额,还能使商家减少参与大促的风险。
陈涛指出,在电商大促早期,很多商家不敢大规模提前生产、备货,导致商品现货量有限,很多消费者抢购不到,而预售制则避免了这一情况,同时也给消费者提供了更多优惠。
然而在电商飞速发展十几年后,商品供应已充足且成熟,为消费者提供了多样化的选择,预售制的弊端也开始暴露。在部分网友看来,是剥夺了购物的“快乐”。
本次电商平台“618”取消官方预售,意味着什么?
在陈涛看来,在争夺用户、以用户体验为首要原则的当下,电商在大促活动中取消预售或将成为一种趋势。“现在消费者在购物时的新愿景是,拿到商品的预期时间越短越好,而每个平台都想提高用户体验,因此都在采取相似举措,以后的购物节可能都不会再有预售制。”
对于取消预售可能会给商家带来的不确定性,他认为,取消预售不意味着平台和商家不进行提前规划。“平台和商家可能利用AI手段,或者根据前几年或者近期的销售情况去预测销售,这样既提高了用户的体验,也避免出现供不应求或者说供过于求的情况。此外,这次电商虽然取消预售,但还是会实行分段销售,可以明显减轻物流在短时间内爆发带来的压力。”