转自：邯郸日报
本报记者 武福臣 张卫东
“平心而论，我们医院并不是最好的。看到了差距，就有了补足短板、争先创优、谋求发展的勇气。要谋发展，就必须关注百姓最关心的、最痛的点；要谋发展，就要瞄准江浙及北上广最好的医院，对接高端发展壮大自身，把我们的医院建成百姓心目中最好的医院。”邯郸市中心医院党委书记、院长武一平在和记者谈及医院发展时这样说。
据介绍，市中心医院坚持“以区域医疗中心建设为抓手，带动学科群发展，提高医院核心竞争力”的发展战略，相继建立了肿瘤、卒中、老年病、急危重症、创伤等多个医疗中心，并以信息化建设为抓手，全力推进智慧医院建设，推动急救车辆数字化升级，形成了“上车即入院，院前院内一体化”的诊疗新模式。邯郸市中心医院已与北京天坛医院、北京协和医院、中国医学科学院肿瘤医院、天津市肿瘤医院、国家创伤医学中心等上级医院、机构，开展合作对接，实现了远程会诊、远程联合门诊、疑难病例MDT会诊等，建立了常态化合作机制。去年以来，相继有“国家神经系统疾病临床医学研究中心邯郸区域分中心”“天坛神经系统疾病专科联盟邯郸疑难重症疾病会诊中心”“天坛神经系统疾病专科联盟邯郸远程会诊中心”“全国肝癌介入规范化诊疗示范中心项目示范单位”“河北省I级创伤中心”等10余个国家级、省级中心和建设单位落户邯郸市中心医院。邯郸市中心医院也因此荣获国家级临床重点专科建设单位，新获评省级重点发展学科3个、省级临床重点专科3个。
成就高质量发展新作为
“学科建设是医院发展的基石。我们不仅要在做大体量、搭建平台、突出专科、体现特色上下功夫，而且要把学科做精做优、做大做强。”武一平说，要提升学科竞争力。深入推进与上级医院的合作，不断探索资源共享、上下贯通的协同机制，努力达到深度融合、同质发展的目标，进一步提升学科竞争力，力争创建一个国家级临床重点专科，积极推进国家级区域医疗中心创建。铸就学科技术品牌。制定出台专业细化工作方案和考核方案，以分科较多的专业为试点，逐步推进专业细化，实施专病化诊疗，切实改变现有的“谁都收治、谁都不精”的局面。提升专业教研水平。成立“重症E学院”，通过可视化交互式流程管理，结合远程查房、教学、会诊、管理等功能，创新性地实现临床医疗和培训教育、院内管理的无缝衔接，最大化实现医学教育、科研和临床医疗服务的有序结合。推动医疗集团提标扩能。尽快建立健全运行机制，做到人员、财务、物资、质量、绩效、公共卫生、信息系统管理“七统一”。同时，在医疗集团建设中，建立起影像、检验、心电、病理、消毒供应、后勤物流六大中心，探索康复医疗中心和血透中心的建立。
集聚高质量发展新动能
“人才是医院发展的核心动力。我们要通过实施“引、育、用、爱”人才驱动四大工程，培育一支留得下、用得上的高素质人才队伍。”武一平说，一是要“引”才。按照“不求所有、但求所用，不求所在、但求所为”的人才共享思路，通过“银发计划”引入退休的知名医学专家，对“双一流”院校获得博士学位的人才一次性发放安家补助50万元，以更大规模、更大力度柔性引进更多高端人才。二是要“育”才。坚持人才优先理念，研究制定引进人才的专项激励与考核方案，创新人才发展机制，建立“一科一册、一人一策”的职业发展规划，帮助他们成长成才，把引进人才培养成为名医名师、专业精英、管理骨干。三是要“用”才。坚持“能者上、优者奖、庸者下、劣者汰”的选人用人原则和动态考核机制，逐步完善人才评价体系，形成人尽其才、才尽其用、用当其时的良好局面。四是要“爱”才。坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，保护干事创业、改革创新的积极性，宽容改革探索、先行先试的不完美，不断激发创新创业热情，持续打造“近悦远来”的高品质人才发展生态。
展现高质量发展新担当
“我们要牢固树立‘以患者为中心’的服务理念，让广大患者共享发展的‘温度’”。武一平告诉记者，一要提速智慧医院建设。完成电子病历5级和互联互通4级相关系统，力争通过智慧服务3级评审。提升门诊和住院智慧服务能力，逐步增加诊间支付、医保线上支付、刷脸支付、云影像、手机预交金缴纳、清单查询等便民服务。二要提升患者满意度。将优质服务作为科室管理、绩效考核的重要指标，通过奖优罚劣等一系列举措，达到投诉量明显降低的效果。持续优化服务流程，继续推进预约诊疗、分时段就诊、“一站式”服务等工作，切实减少患者排队等候时间。开展“假如我是患者”沉浸式场景化体验项目，形成“发现问题——思考问题——研究问题——整改问题——解决问题”的闭环工作机制。三要创新服务方式。探索开启“叙事护理”服务新模式，将叙事护理融入专科护理实践、管理、教育的全过程。依托互联网诊疗平台，为患者提供在线咨询、在线开具处方、在线开具检查检验项目、在线复诊等服务，让互联网诊疗成为医院的新名片。
武一平表示，“我们要用2至3年时间，加大优质医疗资源供给，补齐医疗资源短板，大力引进培养高学历优秀医疗人才，密切与江浙北上广津知名医院联系合作，全力领跑区域医疗中心建设，显著提升医疗服务水平，让邯郸老百姓在家门口就能享受到先进的医疗服务。”
