转自：中国旅游报
用二维码自助扫描过闸机；各个景点的电子地图、语音导游全程陪伴；特色民宿工作人员热情服务，各旅游集散中心工作人员贴心提醒……五一假期，游客到四川省广元市朝天区游玩，惊喜不断。
在朝天，处处可体验智慧旅游的便捷。“刷脸、伸手，厕纸自动滑落到手中。”到曾家山滑雪场旅游的游客王家斌对智慧旅游厕所连声赞叹，“真安逸，厕所里不仅有绿植和装饰，还配备了书吧、电视机、Wi-Fi网络。”
为了给游客提供干净整洁的如厕环境及完善的配套设施，解决景区常见的“如厕难”问题，近年来，朝天区持续推进“厕所革命”，新改建旅游厕所85座，其中，A级旅游厕所42座，3A级旅游厕所3座，实现了旅游区车行25分钟旅游厕所全覆盖。
朝天景区多，特色各异，如何让外地游客轻松了解景区特色，选择景区和游玩线路？为解决此难题，在京昆高速朝天收费站出口，朝天旅游服务中心设置了一台机器，可查询景区特色、旅游线路、美食地图、交通等信息。
让王家斌更感兴趣的是朝天的旅游地图，一看地图就知道哪儿的菜品有特色，哪儿的民宿“有乡愁”，按图寻找不“迷路”。旅游地图上，每一个点位的旁边详细标注了店名、招牌菜品、菜品图片等重要信息，为游客提供精准的“美食导航”。此外，该地图还备注了地方土特产店，方便游客购买。
2019年，朝天区建立了旅游大数据中心，实现了行业监管、产业数据统计分析、应急指挥等多平台功能合一。对于各景区的客流量、游客消费情况、投诉情况，都可以通过旅游大数据了解到，并根据数据作出相应的调整。同样，“云游朝天”“一部手机游曾家山”等服务平台全面提升后，游客可以网上查询、预订，实现智慧畅游。“手机在手，出游无忧。吃、住、行、游、购、娱‘一条龙’服务，朝天的旅游管理越来越规范，服务越来越贴心。”在朝天游玩后，王家斌在某旅游App上给出了好评。
近年来，朝天区以全域旅游为统揽，推动智慧旅游突破性发展，提升了旅游景区的品质。目前，该区建成2个旅游大数据中心，开发了“云游朝天”智能服务小程序，设计制作了智慧旅游地图，安装了25台旅游智能查询终端机。
智慧管理让朝天旅游提档升级步伐加快，智慧旅游让游客游得放心、玩得舒心。
（刘旭）
