转自：上观新闻
5月1日起，老年综合津贴制度实行“免申即享”，年满65周岁及以上的本市户籍老人无需申请，仅需事先选择通过何种渠道（上海市敬老卡或社会保障卡）领取，即可享受津贴。连日来，天山路街道“天天帮办”青年服务队积极开展政策宣传及上门帮办服务。
“五一”期间，即将年满65周岁的居民陆先生来到天山路街道社区事务受理服务中心，成为辖区首位体验老年综合津贴“免申即享”服务的居民。在综合窗口，工作人员为陆先生详细解读了老年综合津贴“免申即享”的内容以及发放津贴的渠道，即可选择通过上海市敬老卡或者上海社会保障卡两种渠道领取津贴。随后，陆先生决定选择通过社保卡领取津贴，他表示，通过社保卡领取老年综合津贴，使用和操作都更方便，等他去银行开通社保卡的金融功能后，以后老年综合津贴就可以每季度定期打到卡上了。
考虑到不少老年人出行不便，天山路街道“天天帮办”青年服务队还将老年综合津贴“免申即享”宣传和办理服务送进社区和居民家。
在纺大居民区“一网通办”延伸服务点，工作人员为居民们现场答疑解惑。“现在可以不用敬老卡了？我想换一张卡来领钱，要怎么换啊？”居民陈阿姨在2023年申领了敬老卡，但一直觉得各种卡太多不方便携带，听说可以变更津贴领取渠道后，就来到“远程虚拟窗口”进行咨询。“阿姨，你再耐心等一个月，6月1日开始，像你这类原本通过敬老卡领取津贴的老人，就可以在手机‘随申办’上或前往就近的社区事务受理服务中心，将领取渠道变更为社保卡了。”工作人员一边耐心解答居民疑问，一边向现场居民发放《上海市老年综合津贴十二问》，让大家可以更好地了解该项服务。
“感谢你们能上门帮我办理。”居民曾阿姨得知老年综合津贴制度实行“免申即享”的消息，便想同时申领老年综合津贴和敬老卡，但由于其行动不便，不能前往社区事务受理服务中心办理，便向所属居委会寻求帮助。得知情况后，天山路街道“天天帮办”青年服务队与曾阿姨约定好时间，上门详细介绍津贴的发放方式，并协助其通过手机“随申办”APP进行办理，不到10分钟，就成功办结。
据悉，天山路街道“天天帮办”青年服务队还制作了一份帮办视频，方便老年居民足不出户在家办理。如果申请人在线上办理过程中遇到了问题，也可拨打“天天帮办”热线021-62281033进行咨询。
下一步，天山路街道将继续做好新政策的解释告知工作，以老年居民的实际需求为导向不断优化服务流程和帮办模式，为老年人提供更加贴心周到的服务，助力老年群体跨越数字鸿沟。
图片来源于天山路街道
撰稿：徐梦露
编辑：陈 莎
责编：王 博
