转自：上观新闻
2024年“五一”放假期间，临沂机场共计保障运输航班279架次，旅客吞吐量3.5万人次。其中，节日客流高峰出现在5月5日，全天进出港旅客为7571人次，平均航班客座率达90%。从旅客流向上来看，主要集中在上海、广州、成都、杭州、长沙、长春、重庆、武汉等地，以返乡探亲和旅游为主。
针对今年“五一”假期旅客出行，临沂机场全力做好服务保障工作，提前预判客流高峰，未雨绸缪、多措并举，采取有效措施，保障旅客航空出行。节前，临沂机场开展多次安全生产工作检查，紧盯安全工作各环节，打牢安全根基；提前制定保障措施，加大航班监控力度，重点做好不正常航班服务保障工作，确保旅客安全、顺畅出行。假期期间，临沂机场加强值班调度，增派现场工作人员引导旅客通过自助值机办理乘机手续，同时增开值机柜台、安检通道等缓解人流量聚集问题，有效缩短旅客排队时长。
与此同时，为了给出行旅客提供更优质的服务体验，临沂机场严格筑牢安全防线，积极践行民航“真情服务”理念，重点加强对中转旅客、首乘旅客、特殊旅客的服务和人文关怀。现场30余名志愿者累计引导帮扶旅客1763余人次；保障轮椅旅客、无陪儿童、无陪老人、首乘旅客等特殊旅客90余人次；全天候开启军人绿色通道；9600777服务热线接听电话1100通，单日最高话务量291通，及时为旅客答疑解惑，提供有温度的“金凤凰”服务。
下一步，临沂机场将积极协调航空公司，持续优化航线网络，科学配置资源，不断提高航班执行率和客座率，同时，多渠道加强航班宣传报道，推出经济实惠的机票产品，做强“经临飞·沂畅转”中转服务，提升中转便利水平，更好满足广大旅客出行新要求。（大众日报·大众新闻客户端 通讯员 张荣华 报道）
