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以服务的力度提升文体旅热度

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转自:沈阳日报

□胡潇文

沈阳文体旅市场再迎节日的“热浪”,沈城处处人潮涌动,活力绽放。沈阳用热忱与真心,让游客如沐春风、满眼秀色。

用心引客,在于精准洞察需求,不断提供优质文旅产品供给。提前谋划,全城联动,5大板块200项文体旅活动的攻略设计,凝聚满满创意;以赛引人,以展聚人,CBA季后赛、郭富城演唱会、艺术展等释放巨大的吸引力;赏花地图、乡村攻略、沐浴线路、夜游指南……让“春天花正开”处处有惊喜。沈阳转变管理思维,与时俱进打造多元消费场景,满足游客需求,展现了国际范、时尚感,让流动的沈阳迸发出生机与活力。

诚心待客,在于持续出台政策、优化服务,保障游客安心、舒心、放心。从延续免费旅游车、设置服务驿站到增设往返沈阳的列车次;从提升美食、住宿行业服务质量到12345-9迎“且”专线实现现场即办机制……随着游客出游热情的集中释放,相关部门服务更细致,关怀更入微,是沈阳打造市场化、法治化、国际化一流营商环境的展现,也升腾起暖暖的人情味。

暖心留客,离不开每一个沈阳人的热情参与。“来沈阳站一站、走一走、看一看”“2024沈阳千年等一回”“沈阳话是这样‘沈’的”……线上喊话与线下的火热相映成趣,每一位市民都怀有一腔推介家乡的热血;“给外地游客‘腾地方’”,是政府的号召,更是市民的行动自觉;热门景区,“志愿红”为排队游客送上免费雪糕;街头巷尾,“民警蓝”们默默守护,第一时间为游客排忧解难。将热情转化为行动,以真情换真心,一派火热的消费图景既是游客的情感回馈,也是沈阳真诚“听劝”,花式宠“且”的厚积薄发。

沈城花飞,万木吐翠。持续改善旅游消费环境,完善惠民政策,升级服务体验,沈阳人正以满格“电量”,积蓄“宠客”能量,不断转化成游客的“留量”,擦亮“全国游客满意度十佳城市”荣誉,让“沈水之阳”成为人们念念不忘的“回响”。

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