一直以来,文登区皮肤病医院以提升患者满意度为目标,在服务理念、服务流程、服务质量等方面推出多项优质服务举措,以病人为中心,提供高质量服务,医院检验科的优质服务也始终是一道靓丽的风景线,无时无刻不让患者感到方便,温暖,放心。
不久前,文登区皮肤病医院检验科检验大厅,赵红宇同志做完真菌检测,发现一位结核病患者孱弱的身体坐在轮椅上,吃力地推着两边的轮子艰难前行,她立刻打开门冲了出去,一边安抚患者一边查看检验收据,发现患者需要检测血液,因为患者腿部受伤不方便站起来坐到采血台前,赵红宇同志准备了检测血液器材,半蹲着给这位患者抽取血液做检查,患者感动地握着赵红宇的手,不停地表达着感激之情。
皮肤病医院检验科一直为患者提供更优质的检验服务不断努力着,使患者在检验科就诊体验更便捷、高效,把以“病人为中心的理念”落到实处。
(苏佳)
