4月24日下午
凤凰传奇De玲花发长文
为买到常州站柱子票的粉丝发声
支持粉丝维权
“一个月的等待，
等来了一个大柱子！
换成谁都不开心！”
“必须维权！！！”
为了弥补遗憾
玲花为买到常州柱子票的粉丝
预留鸟巢门票
“希望能帮你们把
那个周末的快乐找回来”
4月20日至21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。
有网友发视频称，花960元在大麦网买了两张票，到现场才发现是“柱子票”，观看效果不佳，要求平台退款却遭拒。视频显示，该网友买到的座位前方是一根水泥柱子，挡住了视线。
▲网友所拍摄的现场视频截图。
4月23日，该网友告诉记者：“什么都看不见， 别说看到舞台了，连内场都看不见，全场就看了个柱子，毫无观感。后来工作人员过来给我们协调到旁边的座位，但是过几分钟后就有人过来驱赶我们，我联系大麦网要求退款，他说不符合退款条件。”
24日15时20分，大麦官方微博发文，就此次出现视线遮挡的问题致歉。
大麦官博表示：“经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。”目前退款已全部完成。
