中国游客在秘鲁马丘比丘旅游 春秋旅游 供图
导游为出境游客介绍海关安检注意事项 本报记者 陈晨 摄
本报记者 张 宇
随着五一假期临近，出境游预订进入收尾阶段。来自多家旅游企业的数据显示，五一假期，出境游预订环比和同比均出现大幅增长，出游趋势呈现较为明显的特征。业者认为，在五一假期的基础上，暑期及下半年市场恢复或将加快，但出境游市场仍然面临一些瓶颈问题需要突破。
需求明显在上涨
“五一假期，出境游需求大幅上涨，将迎来又一个小高峰。”基于各自企业的预订数据，业者对五一假期出境游市场给出了较为一致的判断。
关于五一假期目前的预订情况，途牛数据显示，出境短线出游人次同比增长110%以上，出境长线游预订同比增长超过300%。6人游定制旅行数据显示，出境游产品预订同比增长接近100%。春秋旅游数据显示，出境游预订人次同比增长近两倍，尤其是欧洲长线基本恢复至2019年同期。众信旅游数据显示，出境游产品总量同比增长200%，预订人数同比增长370%左右。
在需求上涨的同时，假期出境游市场呈现诸多新特征。例如在旅游目的地选择上，游客更偏爱说走就走的短途免签目的地。此外，一些小众目的地受到关注。在出游方式上，游客更爱自由行和小包团，高品质、高性价比产品受到青睐。
数据显示，五一假期，大部分游客倾向于选择短途旅游目的地。其中，免签国家占据多数。马蜂窝平台上，近一周“五一免签出境游”热度环比上涨114%，泰国、新加坡、马来西亚几个免签国跻身“五一”出境热门目的地前五。高加索秘境格鲁吉亚以黑马之姿冲进前十，近一周热度上涨116%。
携程数据显示，五一假期，热门出境游目的地为中国香港、东京、首尔、曼谷、新加坡、大阪、普吉岛、吉隆坡、中国澳门、济州岛。
“以新加坡、马来西亚、泰国、马尔代夫为主的免签国是出境游主要目的地，日本等短线目的地热度也很高。”中旅旅行相关负责人告诉记者，“因为假期较长，所以出境长线跟团游的增长较为明显。其中，中东非埃及、欧洲荷德比连线、美国东西海岸等产品团组热度较高”。
“当下，游客更注重出游体验度，愿意为高品质、高性价比的产品买单。出境短线产品中，自由行、跟团游是热门。”途牛出境短线业务负责人范东晓分析，“用户出游决策周期出现分化，一部分用户说走就走，比如很多都市白领提前3至7天才预订，决策周期很短。另一部分用户属于远期规划型，会提前4至6个月预订”。
“分析五一假期各企业推出的产品不难发现，走马观花的产品少了，游客更热衷于小包团及包含高品质住宿的产品。例如，曾经热门的欧洲11国14天连线大团产品基本退出市场，留下的多为深度游产品。”山西太平洋国际旅行社副总经理陈林旗说，“随着00后加入出境游大军，他们的需求更为多元，更喜欢单项产品、自由行、半自由行产品”。
“五一假期，出境定制小包团非常流行。两三个家庭或者几个朋友一起定制出游，人数一般不会超过12个人，小团、深度游趋势非常明显。”上海国旅国际旅行社公民游负责人谢建骁说。
玩法越新越引客
基于对市场的乐观预期，业界已经提前布局，加大对热门目的地的投入，推出更加丰富的产品。
“综合考虑目的地的市场基数、热度、航线恢复情况以及签证便捷度等因素，我们主要加码了泰国曼谷、芭堤雅和普吉岛，印尼巴厘岛，马来西亚吉隆坡，新加坡等目的地。”范东晓说，“针对当下更多游客愿意为精品小团、纯玩团买单的趋势，我们在多个出境短线游目的地推出了‘机票+目的地’半自由行产品，主打纯玩、小团，覆盖时下网红元素。比如，普吉岛产品中加入了网红帆船出海、悬崖海景下午茶、日落晚餐等。泰国‘机票+地接’半自由行产品做到全国出发，天天发团。”
前不久，众信旅游发布了“众信制造2.0”主题产品系列，尝试打造更多差异化旅游产品，注重提升旅行安全感。“以五一假期推出的欧洲产品为例，我们改变了常规化设计，实现欧洲各目的地之间灵活组合，以此满足游客多元化、深度游需求。”众信旅游相关负责人透露。
布局五一假期出境游市场，中旅旅行注重满足游客对出游便利性和性价比方面的需求。“我们推出了一批一地深度游览产品，例如丹麦一地亲子游、英国深度游、澳大利亚一地游、新西兰一地游等。我们还开发了很多共建‘一带一路’国家的旅游产品，涉及卡塔尔、斯里兰卡、老挝以及中亚国家等。除了常规跟团游以外，我们还研发了摄影团、探险团等不同类别的产品。”
“去年以来，日本、阿联酋及东南亚国家这样的中短途出境目的地恢复较快，已经成为中国游客出境游较为集中的地区。我们重点在这些地区进行了布局。”6人游定制旅行CEO贾建强告诉记者，“继去年在新加坡、阿联酋建立了海外办事处之后，今年新设立了日本办事处，一方面为了设计开发更加独特、优质的旅游线路，另一方面可以为游客提供更多融入当地特色的暖心服务。”
春秋旅游副总经理周卫红说：“我们比较亮眼和突出的布局，在于深耕出境长线游。比如，综合签证便利度、国际直航航班、性价比等多重因素，五一假期推出的东欧+巴尔干地区连线深度游、荷兰+比利时+卢森堡深度游，将带领游客深入博物馆、美术馆以及菜市场等当地人聚集的地方，近距离感受目的地的烟火气。”
谢建骁透露，他们更看好小众有潜力的目的地。“比如像欧洲的高加索等，在进入便利度、友好程度及基础设施方面有成为爆款的潜力，我们加大与当地业者的合作力度，开发了更多小团、定制团、半自助以及自由行产品。”
“随着90后、00后逐渐成为出境游主力，品质、体验、玩法正在影响他们对于目的地的选择。除了旅游目的地的安全、签证、交通、景点等基本情况外，当地新兴的玩乐项目、新晋网红打卡地、不容错过的新体验等已成为马蜂窝攻略群里的热门咨询问题。”马蜂窝相关负责人告诉记者，针对这一变化，马蜂窝从北极星攻略、攻略群等核心内容中提炼新玩法，并通过供应链提供相应的服务与产品。
业者预期更乐观
五一假期之后，出境游市场能否快速复苏？暑期及下半年市场走势如何？面临的问题有哪些？
眼下，业者们已着手研发暑期及下半年出境游产品。陈林旗认为：“从五一假期看，已经恢复到2019年的60%—70%，预计全年能恢复到2019年的50%—60%。我们对出境游市场的预期更为乐观。国际环境、航班丰富度、出游成本是影响整个市场恢复的重要因素。随着对中国公民免签的国家增多及航班航线逐步增加，下半年出境游市场将有更好的表现。”
谢建骁的预期更为乐观。他认为，今年出境游市场能恢复到2019年的60%—70%。“目前，出境游成本普遍较高，比2019年平均价格高出30%—50%，甚至有些产品价格要高出一倍。这是制约出境游市场恢复的重要因素。但从目前情况来看，出境游市场恢复态势向好。我们预计下半年，特别是十一假期，出境游市场会呈现更明显的向好趋势。”
“春节假期之后，出境游市场进入全面恢复轨道。随着相关政策优化、调整，航司运力、地接资源等持续恢复，带动游客的出境游意愿不断提升。五一假期，长线出境游的‘加速’十分明显，但距离2019年同期还有差距，恢复仍需时日。”周卫红判断，“随着更多航班、地接资源的恢复、创新产品的‘扩容’，出境游产品品质与性价比将趋向平衡。”
在贾建强看来，今年，出境游的便利性较2023年有了大幅提升，市场已经处于稳定恢复阶段。“机票、酒店、车辆、导游等相关环节的价格虽然较2023年略有回落，但仍未降至2019年水平。价格因素让一部分游客对出境游望而却步。”
“今年，出境游市场将迎来一个较大的变化。”马蜂窝相关负责人预测，“除了新马泰等传统出境游热门目的地外，诸如中亚地区的乌兹别克斯坦、非洲的肯尼亚、欧洲的塞尔维亚等小众目的地，获得追求新奇的年轻人的关注，改变了出境游目的地的格局。除了法定节假日外，重大体育赛事带动下的旅游也将成为今年出境游市场的一个趋势。”
这位负责人坦言，除了签证、交通、当地线路攻略等基础信息外，安全一直是马蜂窝攻略群中咨询最多的问题。安全问题也是制约游客选择出境游的主要因素。
“从五一假期的产品价格及地接资源丰富度来看，出境游供应链条还在持续恢复中，特别是航班、签证等。”众信旅游相关负责人说，“但与2023年相比，五一假期无论从产品丰富度、目的地多样性还是游客报名情况，都是十分喜人的，这也给市场带来了更多信心。”
