转自：河北法制报
医院取药处醒目放置药品邮寄操作指南。
邮政EMS专业配送团队及时取药，准备寄递。
中国邮政集团有限公司邯郸市分公司携手邯郸市复兴区中医院推出中药剂、药材寄递到家的便民服务，依托“医邮通”网上平台，为患者提供线上线下多种方式药品邮寄到家服务。该服务一经推出便收到了一大批患者和家属的好评。
邮政邯郸分公司针对此次邯郸市复兴区中医院的“医邮”合作项目成立工作小组，安排专人与医院负责人对接和做好药品邮寄工作。
患者在医院完成问诊缴费后就可扫码进入“医邮通”小程序自助下单，药剂室的工作人员在接收到代煎药订单时，会指导患者填写确认地址、注明代煎药信息、身份证明细等消息，并在抓药、煎药、收寄等各个环节逐一核对信息，科学调配人力、运力资源，优先收寄、优先处理、优先发运、优先投递，全环节对此类邮件实行优先保障。通过邮政EMS专业配送团队运送，确保药品邮件安全、准确、快速送达，减少患者和家属奔波之苦。
“医邮通”药品寄递到家便民服务秉持“以人为中心”的理念，旨在解决传统就医模式下患者及家属需花费大量时间在医院挂号、排队等候和多次往返医院的问题，为了最大限度压缩药品寄递各环节的等候时间，“医邮”寄递到家将原先“药品配送——院内挂号——排队抓药——等候代煎——运输发运”的处理流程优化为“下单——代煎——封发”3个环节，并且为了确保服务的质量，快递药品项目还执行日清制度，实现药品的即配即煎即发。
邮政利用自身资源禀赋和优势，与邯郸市复兴区中医院开展的药品寄递便民服务，不仅避免了患者长时间在医院排队抓药、往返取药的不便，而且也有效减少了医院窗口的人员聚集，极大缓解了医院窗口的服务压力，特别是在秋冬流感的高发季，有效避免了人员扎堆造成的交叉感染。
通过此次“医邮”合作项目，不仅给患者及其家属创造便利，而且有力助推互联网智慧医院项目的建成。今后，中国邮政邯郸分公司将持续深化与各医院的“医邮”合作，从而为群众带来更广泛、更多元、更便捷的就医体验。
